关心独居老人,争做“贴身管家” 磅石社区网格员吴善静热爱网格员工作,零距离服务社区居民

吴善静为辖区老人送上办理好的证件。文/图半岛记者刘晓林

经常巡查看望网格内的独居、空巢老人；上门帮居民办理各种证件,让居民零跑腿；入户排查安全隐患,保障居民生命财产安全……今年33岁的磅石社区网格员吴善静通过真心的付出,得到了居民的认可,在2018年和2019年分别被评为崂山区“优秀网格员”和二星级网格员。

尽所能帮助独居老人

在吴善静的网格内,有一些老人因为子女平时工作繁忙不能时常回家照顾老人。作为网格员,吴善静每次在巡查的时候都会主动去看望这些老人,帮老人做一些力所能及的事情。“还记得去年五一假期,我在网格内巡查,看望了空巢老人王大爷,71岁的王大爷子女常年在外工作,回来的时间很少,王大爷平时也没有人照顾。”吴善静说道,聊天中王大爷说自己好几年没吃过槐花包了,特别想吃。

听到老人这么说,吴善静心里非常不好受,这样一件很小的事,对老人来说却成了一种奢望。于是吴善静便上山采槐花,又买回了猪肉、蛤蜊、韭菜等配料,当天就让老人吃上了热腾腾的槐花包子。看到老人吃得开心,也让吴善静感觉自己没有白忙活。

零距离服务社区居民

每天,吴善静都会走在磅石社区的大街小巷上巡查。巡查之余,上门为社区居民办理老年证、高龄补贴、医疗保险、生育证、残疾证等,也成了吴善静的一项“主要业务”,这项工作,使得有需要的居民零跑腿就能办好各种证件,得到了居民的表扬。

今年1月,吴善静在上门了解记录一户居民家中产妇及新生儿情况,了解到居民在办理新生儿医疗保险方面遇到了难题。“因为这户居民情况比较特殊,基本所有的人都在上班,而且不知道怎么办理。”吴善静帮助办理好医疗保险之后,又去银行把医疗费交上。拿到吴善静送去的医保缴费凭证,居民深有感触,“政策越来越好,网格员的服务也越来越周到。”

为居家安全保驾护航

在磅石社区,居民冬天大都用生炉子取暖。为了使居民的居家安全得到保障,避免出现煤烟中毒的现象,吴善静经常通过微信、广播、宣传栏、入户发放一封信等多种形式向居民传授冬季取暖安全知识,避免让居民的生命财产安全受到威胁。

春节前,磅石社区对辖区107户居民展开了安全隐患入户排查工作。在走访排查过程中,吴善静为老人讲解如何正确安装一氧化碳报警器及其使用方法。在排查中发现有的炉子和起居室在一个房间,就建议居民将炉子挪出起居室或者晚上停用,避免危险情况出现。

“作为一名小小的网格员,虽然工作中有苦、有累,但是也有快乐。”吴善静说道,解决的是小事,却与居民生活息息相关,这也让工作变得非常有意义。

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