“管家”好与差，“红黑榜”上见 青岛市物业服务企业信用档案系统一期系统上线运行 后期将公示不良物业企业

本报3月26日讯记者26日从市住房城乡建设局了解到，今年市物业办将加大规范物业服务企业经营活动及项目经理从业行为力度，构建以信用为核心的市场监管体制，目前青岛市物业服务企业信用档案系统一期系统已正式上线运行。

随着房地产行业的迅猛发展，物业管理规模逐步扩大，类型逐渐多样化，宽进带来的严管压力日渐提升，如何应对新形势下的物业服务企业管理成为考验城市治理能力和治理体系现代化水平的一个重要课题。青岛市充分发挥信用在现代治理体系中的作用，积极打造物业服务行业信用体系，开发设计了青岛市物业管理信用档案系统，大力归集物业服务企业信用数据，力求建立以信用信息为核心的信用评价和分类监管机制。

目前该系统已完成了对企业的信用评分及公示工作，各级管理部门可在系统中查询企业、项目、管理处主任、业主委员会的基本情况，甚至可以实现向企业发布日常检查通知及企业整改情况反馈。该系统更便于监管部门采用大数据的思维，通过信用数据的收集和分析，把最真实、最有价值的物业服务数据应用到日常监管工作中去。截至目前，在青岛市物业服务企业信用档案系统登记备案的物业服务企业共979家，管理项目2352个，项目经理2352人，业主委员会260个，系统已根据物业企业日常服务情况，记录物业服务企业良好信息、不良信息18条。

下一阶段，市物业办将开展物业服务企业信用评级评分管理有关工作，加紧制定《物业行业红黑名单认定规则及发布办法》，在现有物业企业信用档案的基础上，对有不良信息记录的企业进行公示。届时，青岛市所有物业服务企业的服务业绩、业主投诉整改情况等都将被纳入到信用评分中。对信用优良企业，在前期物业服务招投标、物业项目评先树优等方面予以鼓励扶持，对信用不良的企业，给予约谈负责人、实施重点监管、取消评优资格、限制承接新项目、列入黑名单直至清出物业市场等惩戒措施。市物业办提示，若市民对物业服务和管理不满意，可直接拨打市物业办投诉电话（85067858）或各区物业办投诉电话投诉。

（青岛晚报/掌上青岛/青网记者傅春晓）

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