消费咋维权?听听专家啥意见 湛山街道开展新时代文明实践3·15系列活动

湛山街道针对网购常见问题开设专题讲座。半岛记者高晓飞

网购如何维权?维权时需要注意什么?……作为一名消费者,相信很多人对这些问题模棱两可。针对大家生活中常见的问题,3·15期间,湛山街道以及各个社区开展了一系列的活动进行普法宣传,旨在提高居民维权意识,营造良好的消费环境。

镜头一:

“剁手党”网购维权怎么办?

3月15日,新时代文明实践3·15专题“法律进楼宇”活动走进湛山街道“华润·红色驿家”党群服务中心,现场邀请文明实践志愿者山东诚功律师事务所青年律师刘萃,针对年轻人最热爱的网购“陷阱”,以《“剁手党”需警惕的法律风险》为题,面向湛山辖区楼宇青年白领宣讲。

“照片与实物严重不符?”“网购赠品质量有问题怎么办?”……宣讲会上,刘萃一一解答大家的困惑,用大数据分析做支撑,结合时下最新最热的网购纠纷热点问题,为大家科普“三倍赔偿”、网购交易平台责任等法律关键知识点,最后还奉上一份网购安全秘籍供大家“防身”。

镜头二:

四个维度识破网络骗局

近日,湛山社区联合浦发银行市南支行开展金融知识讲座,满足社区居民日益增长的金融服务需求。讲座中,浦发银行工作人员主要从慧眼识“人”、心中有“数”、巧辩“风险”、“妙手”理财等四个纬度,教居民识别生活中常见的金融诈骗方式,倡导优质靠谱的商业银行理财。此外,银行工作人员以“权利、责任、风险”为主题,提倡居民增强风险责任意识,提升风险管理能力。

下一步,浦发银行市南支行将以此次“金融知识进社区”宣传活动为契机,将金融知识宣传普及和金融消费者权益保护纳入长效机制,真正将金融知识送进千家万户。提高社区居民金融诈骗防范意识,增长科学理财的金融知识,保障居民理财安全。

镜头三:

法律住我心,维权不打折

3月15日,秀湛路社区邀请润世律师事务所的陈军律师,为社区居民举办了“3·15”消费者权益保护日维权知识讲座。

陈律师对国际消费者权益、消费者的定义、消费者的权利逐一展开讲述,重点对消费者的维权方式进行知识普及。为便于居民理解,律师结合典型案例,就一些日常消费维权的形式进行讲解,尤其在讲到网购中网民较为关心的七日无理由退货制度时,赢得了在场居民的一致点赞。

社区居民纷纷表示,通过本次“3·15”维权知识讲座,增强了大家的法律观念和维权意识。居民张女士说:“过去买东西遇到质量问题,一般情况下就忍了,听完讲座,才意识到原来可以通过这么多途径维护自己的权利,真是太受益了!”

镜头四:

消法与我同行,提高维权意识

3月18日上午,仰口路社区开展“消法与我同行”消费者权益保护法宣讲活动,辖区内40多名居民参加了此次活动。

社区签约律师主要向居民普及新消法知识,并就几项修订亮点如“举证责任倒置、七日后悔权、关于欺诈的最低赔偿”等条款向居民进行了深入的讲解,倡导大家要做到理性消费、科学消费,提高防范意识和维权意识。

活动最后,宣讲律师与居民们就消法知识进行互动,并为社区百姓发放了新消法、消费环保购物袋使用常识等宣传材料。

无独有偶。3月15日,盐城路社区邀请律正律师事务所沙学军律师走进社区为居民进行普法宣传。对日常生活中大家常见的消费纠纷,沙学军给出了多种解决方式,居民纷纷表示受益匪浅。

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