助力提升消费者保险意识 平安人寿青岛分公司开展多项3·15活动

本报3月14日讯为保障消费者权益，提升消费者保险意识，积极响应今年3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动号召，平安人寿青岛分公司围绕“以消费者为中心优化服务”的主题组织多样活动，多措并举助力提升消费者保险意识。

3月11日，分公司召开“3·15消费者权益日”工作部署会议，强调各级单位需高度重视客户服务工作，发挥好消费者事务委员会的功能。为更好地营造活动氛围，分公司通过在职场、客服门店等多处场所悬挂、张贴宣传横幅及宣传海报，LED屏滚动播放活动口号，提升消费者保险意识。同时，公司在活动周期间开展3·15保险消费者知识宣传活动，在活动现场向广大保险消费者发放保险知识手册、人寿保险消费者指南等宣传材料，安排专业法务、理赔、咨诉人员在现场解答保险消费者的问题及提供相应的服务。

平安人寿青岛分公司高度重视公司客户权益的维护，不断创新服务形式，提升客户服务水平，以“天天3·15”的实际行动打造服务领先的金字招牌。

（记者李德银）

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