网络电视盒子消失的4个频道去哪了? 看电视少频道,节目另外收费,运营商“赖”有线,实则没有版权

网络盒子中没有央视3、5、6、8频道的版权,导致不能播放。文/半岛记者陈源图/本报资料图片

几年前,网络电视盒子走进公众视野时,“价格实惠”、“功能强大”可以说是它最引人注目的法宝。然而时过境迁,随着国家不断加强管控,运营商纷纷改变商业运营策略之后,不少市民慢慢发现,网络盒子已不像当初介绍得那么“美好”。

央视频道少了4个

用户只能干等着

近日,家住四流南路的杨先生反映,家里使用的是某运营商网络盒子,CCTV3、5、6、8四个频道从去年12月份开始突然消失,没法看了。对此,杨先生多次拨打运营商客服热线,但每次得到的答复都很难让杨先生满意。“每次都跟我说,内部正在跟广电协商,让我耐心等待,一晃都过去好几个月了,还没解决。”杨先生说。

3月13日,记者在杨先生家中看到,电视频道里,CCTV其他频道都有,唯独缺少3、5、6、8台。“我是2017年购买的电视盒子,当时这些频道都有。因为家里老人比较喜欢看CCTV3和8台,我是体育迷喜欢看CCTV5台,所以这些台突然少了,一家人都觉得不方便。”

随后,记者现场拨打了该网络盒子运营商的客服电话,将情况反映给客服,客服人员的答复确实如杨先生所说,他们表示正在与广电协商,请耐心等待,将问题的源头,抛给了山东广电网络有限公司青岛分公司(青岛有线)。“之后我去有线营业厅问了,营业员告诉我根本不是这么回事,有线和这个运营商没有合作,有线的CCTV3、5、6、8台也能看,还是高清的。”说完,杨先生叹了一口气。

事实如何?

这“锅”有线不背

带着疑问,记者和杨先生来到了青岛有线营业厅了解情况,相关负责人告诉记者,该网络盒子用户少了这四个频道实际上和有线没有任何关系。

该负责人表示:“与广电正在协商纯属子虚乌有,因为有线目前与该网络运营商并无合作关系。目前,网络盒子收不到这些频道则是因为版权原因,虽然也有个别运营商通过特殊途径能播放,但是画质非常模糊。想要看这几套节目的高清直播,还是要通过青岛有线正版授权这种途径,绝不会出现频道突然下线问题。如果用户开通了有线高清互动点播,还可以享受到包括央视3、5、6、8套节目在内的高清直播,包含影视剧、综艺、体育、少儿高清点播视频的青岛点播,以及30天内直播节目任意播放的‘回看’等功能。”

随后,记者也进行了相关调查,杨先生家频道减少的原因终于浮出水面。原来央视3、5、6、8套节目即综艺频道、体育频道、电影频道和电视剧频道四个频道,自开播以来就是加密收费性质的电视节目。中广影视卫星有限责任公司曾发表公开声明,暂不向网络盒子等新媒体平台进行信号授权,仅限于通过有线电视传输收看。网络盒子中没有央视3、5、6、8频道的版权,其实是没有拿到相关方面的传输协议,是网络盒子运营商产品不健全的体现。

认清“套路”

看电视就该舒服自在

这几年,只要细数网络盒子的问题,其实也不止版权问题,比如需要额外购买服务、播放卡顿、闪退、内存不足、运行速度异常缓慢等,并且这些问题客服都解决不了,时好时坏,非常影响观看体验。像网络盒子中的资源大部分来自各种电视直播APP软件,打开这些APP你就会发现,大部分片源都是需要购买会员才能观看,会员价格基本在每年200元左右,除去上网费、基础费用,已经不能算“省钱”了。而有线则不存在这样的问题,只要开通相关服务,一次性订购再无后顾之忧,没有收费“套路”。记者还从有线了解到,接下来青岛有线将面向全市开展一次服务体验大升级,让广大用户轻松享有看电视的乐趣,感兴趣的市民可以持续关注青岛有线,24小时客服热线:96123。

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