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建设社会信任百姓满意的医院

来源:青岛早报 2019-03-14 07:11   https://www.yybnet.net/
[摘要]以人为本 诚信至上 青岛阜外医院

古人云 “以诚待人,以信守义。对公立性医疗机构来讲,诚信更是一份承担服务人民健康的社会责任,是医院实施一切诊疗活动的行为准则。如果没有诚信,怎么承载千千万万条生命?青岛阜外医院作为集医疗、科研、教学、保健、预防、康复功能于一体的三级公立医院,用实际行动证明,医院始终在以诚信和责任点燃患者生命的灯。

大医精诚 以人为本锻造优秀医疗团队

“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”——这是青岛阜外医院党委书记逄金华时常引用的一句名言,用以诠释医务人员的职责。

走进医院,你会发现住院部大厅设有文化墙,以历史为脉络,重要事件作贯穿,倡导大家不忘历史,尊重生命,肩负使命,加快发展。医院每月一评选、每季度一表彰 “好医生”“好护士”“好技师”,通过表彰先进大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,营造了暖心的人文环境,传递人文理念,借此在全院每一位员工内心播撒下 “暖医种子”,打造一支医德高尚、技术精湛的优秀医疗团队。

自建院以来,青岛阜外医院以人为本,诚信为本,始终把人民群众满意作为工作第一标准,秉承“厚德、严谨、创新、敬业”的院训,以“用心守护您的健康”为理念,突出专科、协调发展,践行服务承诺,为患者提供优质医疗技术和服务,努力打造让百姓放心的诚信医院。

技术先行 科教强院铸就一流服务品牌

社会在进步,医疗水平在进步,注重学科建设和医疗技术是医院发展的根本之道。青岛阜外医院紧跟时代步伐,依托北京阜外和北京协和两个高端医疗机构的合作平台,瞄准和引进国内最先进的医疗技术,更好地服务于广大患者。

发扬阜外心血管专科优势,率先开展一站式杂交手术、微创小切口手术、超声引导下介入封堵等手术,一系列先进技术填补半岛地区空白,成功救治了三万多例心脏危重症患者。手术数量、复杂程度和成功率均领先半岛地区,成为区域疑难复杂心血管疾病会诊中心。

成立北京协和医生青岛工作院一年半以来,北京协和专家已在青完成近700台次手术,开展华东地区首例泌尿外科4K超高清腹腔镜手术等先进技术,为诸多疑难复杂患者解除病痛困扰,实现了岛城市民家门口看协和名医名科的愿望。

坚持公益 服务百姓打造舒心就医环境

2018年,在青岛港集团和青岛市卫健委支持下,青岛阜外医院积极响应国家、省、市关于开展东西扶贫协作的号召,主动参与开展对口帮扶贵州省安顺市工作。先心病救助团队跨越山海,不远万里奔赴贵州安顺,开展天使之旅贫困先天性心脏病儿童救助活动,帮助85名患儿重塑健康人生。活动得到媒体和社会广泛关注,媒体报道100余次,青岛市委领导批示“做法很好,值得肯定”;活动入选国务院扶贫办《全国东西部扶贫协作工作推进会案例选编》。今年,医院计划开启陇南和菏泽先心病救助活动之旅,更多的先心病儿童将得到爱心救助。

医院成立门诊综合服务中心,整合导诊、预约、投诉、咨询、盖章、便民门诊等项目,进一步提升服务内涵,提供方便快捷的一站式服务。继续深入延伸服务,注重细节,对照上级要求的惠民便民项目,凡是能在医院内落地的要确保兑现,做好办好。

正如医院 “用心守护您的健康”的理念,每一个青岛阜外人都在践行“用真诚的心去善待每位痛苦中的病人”,“用温情、关爱、汗水、真情,去呵护每一位需要帮助的病人”。3·15消费者权益日倡导的诚信精神不是一朝一夕,而是天长日久,青岛阜外医院每天都在用理念和行动去坚持和弘扬,每天都在承诺医疗消费安全,努力建设“百姓满意、同行认可、政府放心”的诚信医院。 记者 王磊江 摄影报道

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