96111热线中心获评全国五一巾帼标兵岗

半岛记者王洪智通讯员张锐报道

本报3月7日讯近日,中华全国总工会在人民大会堂举行全国先进女职工集体和个人表彰大会,隆重表彰全国五一巾帼奖状和奖章、全国五一巾帼标兵岗和标兵。青岛水务集团有限公司96111服务热线中心获得“全国五一巾帼标兵岗”称号。

能取得如此成绩,离不开96111服务热线中心的26名员工,特别是其中的24名女职工。热线中心设有8个值班座席,8个应急座席,24小时在线,全年无休。据了解,短短4年时间,热线中心共接收、处置各类信息43万件,反馈及时率、按期办结率均为100%,回访满意率99%以上。

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