8000元的装修押金！哎呦，真敢收？

乔迁新居本来是件高兴的事儿，但是城阳区青特·赫山小区业主王女士却遇上了烦心事儿。 “交房时物业公司向我们收取了8000元的装修押金，原本说好了二次验收合格后，就把这笔钱还给我们，但是从去年12月二次验收合格到现在，我们多次讨要，物业公司就是不给。 ”王女士拨打青岛早报地产家居维权热线82933529说。 最终在早报记者的协调下，3月5日汇豪物业已经将装修押金退还给王女士。

■业主投诉：

高额押金迟迟不退

王女士告诉记者，她所在的小区是去年交的房。交房的时候青特置业有限公司指定的物业公司是汇豪物业公司（青岛汇豪物业服务有限公司隶属青特集团，是青特置业全资子公司），要收取一年的物业费、8000元的装修押金、垃圾清运费等费用，差不多一户要交2万元左右，不交这些钱不予交房。王女士当时就觉得这8000元的装修押金有些高，而且一下子收一年物业费很不合理，但是因为急于收房，所以也没有多计较，2018年5月6日刷卡交费了。

收房之后，王女士就开始紧锣密鼓安排装修公司进场装修，并在去年的10月、12月份分别按照约定进行了装修验收。验收合格后，王女士到物业签字确认。随后，王女士把押金单据及银行卡号提供给物业公司，物业答复过些日子会把押金退到卡上。这一等就从2018年等到了2019年，期间王女士多次催促，并且拨打政务热线12345投诉。相关部门也为王女士协调退押金一事。这时物业经理又表示王女士搭建了一个防雨棚，所以不能退押金。 “门口搭建雨棚，物业之前了解过，他说你和邻居协商好没意见就行了，这时候又拿这个说事儿，我无法接受。 ”王女士表示。

霸王条款让人恼

除了退费拖拉，对于开发商收费业主们也是一肚子意见。王女士表示，当时开发商规定一次验收不行，还得2个月到3个月再验收一次，两次验收结束是无息退款。这一条款延长了开发商使用装修押金的时间。 “1户8000元，100户就是80万，半年时间拿这笔钱买理财，这收益也是数以万计。我去协调，物业经理竟然表示要转为物业费。我想问，这笔钱用了这么长时间，收益揣进了谁的腰包？ ”王女士提出了自己的质疑。

此外，物业公司还按照每平方米10元收取垃圾清运费，但是这建筑垃圾得业主自己拉到小区门口，对此王女士和很多业主都不满。还有预交一年物业费，业主们投诉，开发商给相关部门答复交一年会有一两个月物业费的赠送，但是这个说法现在都没落到实处。

对于押金迟迟不退的问题，也有业主投诉到政务邮箱，当时答复是：“经城阳区城阳街道落实，该小区居民在装修期间交纳押金，是为了保证小区业主的正常装修秩序，维护小区整体利益，避免因野蛮装修等对结构造成破坏、违法搭建等。对于已按规定完成装修的业主，物业公司已开始办理押金退还手续。该业主的押金近期即可退还。 ”回复时间是2018年12月20日，但是直至2019年3月份，王女士也没有收到这笔钱。

■物业公司：

已经启动退费程序

对于王女士反映的问题，3月1日记者拨打了汇豪物业公司的电话。一名姓程的服务人员从记者处要了投诉人王女士的房号。随后，程女士表示，王女士的装修押金已经进入了退款程序。随后，记者想就业主投诉的其他问题采访该小区的物业经理，程女士表示物业经理不在。

“我接到物业公司的电话了，说是电子材料已经递交了，现在递交纸质材料，应该这个周就能把钱退给我，谢谢青岛早报。”王女士3月3日答复记者说。不过，王女士告诉记者，她属于小区中结束装修比较早的一批业主，其他业主的钱开发商用的时间更长。

■物业办：

装修押金可收但要合理

汇豪物业公司装修押金收取是否合理？记者随后拨打了城阳区物业办公室的电话咨询。工作人员陈先生告诉记者，装修押金是在装修的时候物业管理公司要收取的装修保证金。在业主装修完毕经物业公司检查合格，在一定时间内返还给业主。任何人（包括业主）如果改变原户型承重结构墙或损害小区公共设施，物业公司都有权且必须给予制止，这部分费用主要是为了制约业主野蛮装修的，是可以收的。 “至于这个费用应该是多少，目前还没有统一的标准，但是应该在一个合理区间内，不能收得太高。对于你反映的问题，我们将展开调查。”陈先生说。如果业主们认为汇豪物业公司收费不合理或者迟迟不退费，可以拨打青岛市政务热线12345投诉，政务热线工作人员会联系相关部门处理。

■律师说法：

用法律武器维护业主权益

对于目前的投诉热点，记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师。王律师告诉记者，在收取业主装修押金、物业费时，开发商指定的物业公司处于强势地位，所以有一些条款显失公平。 “业主在装修合格的情况下，向物业公司讨要装修押金，物业公司必须无条件返还。否则，业主可以通过法律手段进行维权，讨要装修押金的同时，也可以要求开发商支付利息损失。 ”王律师说。

此外，王律师认为，物业公司无权将装修押金转为物业费。这个押金怎么用，完全由业主说了算，物业公司无权强行转移。

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