“零钱姑娘”帮6000乘客兑换8万元零钱

半岛记者马正拓实习生王瑛琪通讯员李男报道

本报3月5日讯手机移动支付越来越发达,但是不少人尤其是外地来青的游客也一定遇到过没有零钱的尴尬时刻。然而在交运集团青岛长途汽车站前的隧道公交车站坐车的乘客却从不担心这个问题,因为在旁边的青年志愿服务岗亭里有一位姑娘专解没有零钱的燃眉之急。每天早晨7:00至11:00,青岛长途汽车站的杜欣蓉都会带着零钱箱,为乘客免费兑换零钱,提供换乘指引服务,10个月来已经为6000多人兑换零钱8万多元,不少在这里坐车的市民都叫她“零钱姑娘”。

杜欣蓉告诉记者,车站前的公交车站线路多,抵青的外地游客都会在这里换乘,所以当时团市委与交运集团联合在此设立了青年志愿服务岗亭,专门提供指引导向等服务。作为志愿者,她经常遇到外地游客为了坐公交车来求助兑换零钱,于是便有了设立零钱兑换点的想法,这个想法得到了车站领导的支持。2018年5月,零钱兑换成为青年志愿服务岗亭的一个服务项目。

杜欣蓉每天6:30一到单位就要赶紧拿好前一天准备好的零钱箱前往志愿服务岗亭。夏天旅游旺季时,能有上百名外地游客兑换,冬天天冷时可能一上午都不会有一个人兑换零钱,但是杜欣蓉始终坚持每天上岗。如今,杜欣蓉的志愿服务时长已经超过1000个小时,她自己也在2018年获评青岛市最美志愿者,而她的零钱兑换服务也成为了志愿服务岗亭的最具有特色的志愿服务项目。

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