银行优质服务为困难市民解忧

本报2月28日讯近期，市社会福利院联手交通银行青岛麦岛支行加速为青岛市四百余名“三无”困难市民办理社保卡，增强了青岛市弱势群体的金融获得感与满足感

近日，市社会福利院相关负责人将一面锦旗送到交行青岛麦岛支行以示感谢。这面锦旗背后的故事要追溯到去年11月。“当时，我接到市社会福利院咨询电话称要为其服务的无生活来源、无劳动能力、无法定抚养义务人或法定扶养义务人丧失劳动能力而无力抚养的‘三无’市民办理社保卡。”麦岛支行对公客户经理崔靖说，由于这些人员大部分属于无民事行为能力人，本人不能到网点办理社保卡、履行签名开卡确认等相关手续，这给该行的正常业务办理带来一定困难。对此，该行成立工作小组，加班加点推进为“三无”弱势群体办理社保卡工作，并与交行青岛分行营运部、信息技术部多次磋商，成功解决了社保卡办理过程中的一系列难题。麦岛支行行长韩冬表示，该行在2018年12月最后一周已经将首批社保卡办理完毕，目前为“三无”弱势群体办理社保卡的业务正在加速推进。（记者邱修海）

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