孩子们又犯错误了，老师，你情绪好吗？ 全国著名教育家李希贵开启新学期“青岛第一讲”

老师是情绪劳动者、学校是孩子犯错误的地方、老师成长为中层必然会丧失部分权利……26日，由青岛市教育局主办的“青岛教育大讲坛”第二讲在青岛二中分校隆重举行，全国著名教育家、北京十一学校校长李希贵亲临现场，为全市400余名教育工作者，作了《新时代教育管理者的10项修炼》专题报告。新锐的观点、独到的见解、生动的案例、切实可行的建议……让与会的学校管理者和老师们收获满满。

教育工作者从事的是情绪劳动

“今年，教育部首次提出要治理‘校闹’。最近一两年，我通过朋友圈一些家长和老师、校长的微信对话发现，很多教育工作者遇到不理智的家长容易激动，容易说出一些出格的话。”李希贵认为，教育工作者遇到家长言语过激时出现情绪波动，是因为还没有充分理解教育这个行业劳动的性质，老师和校长们还固守着长期以来自己是知识分子、自己是脑力劳动的过时观念。

“其实我们现在是情绪劳动，我们情绪好就是一个好老师，就是学生喜欢的人，就是社会敬佩的人。我们一旦情绪不好，学生不喜欢，家长不满意，社会不答应。所以必须重新定义教师、校长这个岗位的工作性质是什么。”

权利与责任是倒三角关系

在李希贵看来，要调理自己的情绪，必须从顶层来解决问题。顶层的观念一般有三个：人性观、权责观和问题观。把顶层观念问题解决了，相对就会从容淡定。“人性观什么意思呢？就是这个世界上的人没有好人坏人之分，但是每个人内心都有两个东西：天使和魔鬼。魔鬼睡觉，你就是天使。天使打盹，你就是魔鬼。所以我们最重要的是怎么让魔鬼不要醒来。”他解释，这个世界没有好人和坏人，教育工作者也不要把人分成两种。

“再一个是权责观，我们必须理解的是，随着权力的增高，你责任的增长一定是加大的。这是一个倒三角的关系，如果你地位高了、权力高了，如果在责任上没有更多的承担，肯定就有情绪、有问题，怎么这么多事儿、怎么这么多会、怎么这么多麻烦，因为你在比较重要的岗位上。”李希贵告诫各位老师，一旦成为一名中层干部，就丧失了很多权利。比如老师可以随便批评学校、随便批评校长，但是当了教导主任，就丧失了随便批评学校的权利，因为其中有你的一份，有可能你批评的是你自己。

学校是学生犯错误的地方

第三个问题观，李希贵表示，教育工作者要与问题和平相处，有些问题不是马上就能解决的，而且有可能解决这一个问题的时候，带出三个其他问题来，甚至越解决这个问题越大。“所以学会跟问题和平相处，就跟学会跟疾病和平相处一样，有些病不治还可以，结果你过度治疗，就缩短了你的生命时间。问题也是如此，有些问题不是一定要解决，或者不是现在要解决的。”

他认为，一般来说，系统中的问题要在系统当中优化。同时个别性的问题，要防止集体服药，一个人打喷嚏，全体都吃药，这是大家常犯的错误。“成长中的问题要等待花开，学校是学生犯错误的地方。全世界各个国家的经济社会发展状况不一样，学生也不一样，但是基础教育都是到18岁，课程的难度广度深度都不一样，但是不管怎么样基础教育都是到18岁。因为18岁之前是不成熟的，不断犯错误，这时候需要成年人陪伴，需要老师。”李希贵解释，这样来理解教育，老师们就知道学校是学生犯错误的地方，而且在学校里犯错误成本最低，犯了一次在社会上再不犯了，这是性价比很高的一件事。

态度心态比行动更重要

李希贵接着提出“怎么让老师容忍学生的错误”这一棘手问题。他觉得，评价每个班的行为规范时，要有所节制，不要跟班主任老师分分计较。“我们还要把学生容易犯的错误整理出来。比如初一学生一定会出现丢书包的问题。还有是进电梯，小学的时候不坐电梯，一到初中进电梯就没有秩序。还有在食堂里吃饭不排队，在小学是老师看着排队，没有人看了，就乱了。”在他看来，这些是初一学生必然要犯的错误，这就要求老师一步步引导，慢慢让学生有规则，这就是社会化的过程，这就是成长。

分类整理保证三个积极性

“当一堆事儿向你涌来的时候，首先最重要的是要学会理解。我们就生活在这样一个时代，这样一个世界，这样一个技术越来越进步，人际关系越来越紧密，互相之间的关联度越来越大，节奏越来越快的时代，我们就必须考虑来理解这种现象。”然后，李校长认为要弄清优先顺序。可否合并？可否互相替代？可不可以融入常规工作？可不可以交给别人去办？可不可以借题发挥？可不可以把它转到别的地方？当一堆事来的时候，要研究各种办法来分别处理，不要一概烦燥。

他觉得，办好学校，不管“气流”怎么冲击，最重要的万变不离其宗，要保证三个积极性：教师积极性处在主导地位，学生积极性才产生教育效益，干部的积极性涉及到一个学校内部的团结和文化。有了这三个积极性，才能办好学校。“作为教育管理者，我们最重视的是一切有可能影响教师积极性的事情都要慎重。外面的‘气流冲击’来了，我们一定要分类整理，一定要进行防火墙杀毒软件的处理，最后觉得毫无问题了才能交给老师，这样一个后台一定要搭建起来，把这些事儿处理好。”

对话名校长

记者：老师是情绪劳动者，但现在老师要承担管理、教学非常多的任务，如何在重压下实现情绪平稳？

李希贵：现在确实老师真正用在教育的时间有所减少，因为有很多不应该老师做的事进了学校，这也是教育部今年重点整治的内容，我们希望能看到效果。目前还没有完全解决时，老师要学会分类，哪些是对学生能够产生效益的，这方面需要花费更多的时间。另一些外来的与老师关联不大，甚至形成干扰的活动，我们要思考，能不能化不利因素为有利因素，融入到学生教育的过程中。怎么把看上去不关联的东西，拉到老师和学生的互动中，让它产生教育成果，这是一门智慧。

记者：您提到学校是学生犯错误的地方，老师要容忍学生犯错，您觉得学生什么行为，是您容忍的底限？

李希贵：学生所有的错误老师都要理解，分析背后的原因很重要。每个错误背后都有一个逻辑，我们要破解这个逻辑，要找到病根在哪里。一般来说，多是家庭原因、社会原因、自身生理心理原因等，这些需要我们从根上慢慢解决。包容不是说小毛病包容，大毛病就不能接受，我就火冒三丈，就失去了教育的理智，这是伪包容，这是没有教育能力。无论遇到什么样的学生都要包容，这时要找到教育学生的逻辑和理智的态度。青岛晚报/掌上青岛/青网记者王晓雨

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