口碑评选帮老百姓排忧解难

不知不觉，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”已经走过八载光阴。回首过往的8届评选活动，不仅选出了市民心中理想的金融机构，更重要的是，借助平台的巨大影响力，一些困扰投资者的烦心事也被一一解决了。 8年来，金融口碑评选活动俨然就是一个暖心而精彩的平台：把温暖的理财故事传递下去，将精彩的理财瞬间展现出来，同时帮助百姓解决理财难题，激励金融机构和明星理财师不断前进。

帮办>>>

理财忽悠成保险，退！

“真是多亏了你们，要不我不定得损失多少钱呢，这可都是我和老伴儿的血汗钱啊。 ”回想起当初那件事，市民袁大妈依然感慨。2014年，市民袁大妈原本想从银行购买理财产品，却买成了一款银保产品，每年缴纳5000元，需要缴纳10年时间后才能取出全部本金。经过多次调解，最终保险公司提前结束了合同，将之前所交的25000元本金全部还给了袁大妈，而且未扣任何违约金。

错买高风险基金，补！

在2013年口碑评选期间，市民李女士因被银行理财经理误导，将辛苦攒的20多万存款全部买成高风险的基金产品，结果巨亏。李女士回忆说，当时她试过很多办法，但都没有成功。后来也是抱着试一试的态度找到了口碑评选的记者帮办。结果几天过后，银行就拿出切实可行的措施来补救了李女士的损失。李女士激动地表示，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”不仅仅是一个树立金融典型、传递金融正能量的平台，更是一个能切实为老百姓解决理财难事的平台。

交易软件故障，赔！

同样感谢早报口碑评选活动的还有吕先生。2014年10月，吕先生在东部一家证券营业部开通了股指期货账户，不料在当年12月10日上午使用时，交易软件出现故障，上面有关股指期货的任何行情都没有显示。“这套软件出现故障并不是一次两次了，以前出现问题，我都是让助手直接联系证券营业部的客户经理，他每次都积极帮着协调解决，但这一次损失较大，他们就不给处理了。 ”吕先生这样说。

在接到吕先生的反映后，记者立即展开调查和维权，最终吕先生的2.3万元损失得到了赔偿。 “多亏早报记者帮忙，不然我的损失还不知道啥时候能拿回来。 ”吕先生感激地说。

感人>>>

银行“管闲事”阻止游客受骗

“点赞好口碑，传递正能量。”这一直是金融口碑评选活动最重要的意义。在8年的活动历程中，累积的投票数、点赞量不计其数，而在这些票数的背后，则是一个个感人的故事。

在去年举办的第八届金融口碑评选期间，早报第一理财热钱66988613接到过一个特殊的投票电话，曾来青岛旅游的济南市民李先生要通过早报，为交通银行青岛分行投上一票。“我听青岛的朋友说，咱早报金融机构评选影响力很大，所以想给交通银行献上迟来的感谢。要不是交行工作人员及时劝阻，我银行卡里的几万元都会给骗子转走了。”李先生说，两年前他来青岛旅游，购买返程火车票时收到自称“中国铁路客服”的服务电话。“客服人员指挥着我完成‘站点选择’等一系列服务后，要求我到ATM机上进行操作付款。 ”李先生说，那个 “铁路客服人员”以核实信息为由，让他报出银行卡内余额还有5万余元，并指导他输入“验证码”。正在他要输入验证码时，交行工作人员看出情况不对头，赶紧上前阻拦李先生继续操作。幸运的是，在银行工作人员的耐心讲解下，李先生终于意识到自己遇上了诈骗，赶紧收手。 “本来我在ATM机转账也不关银行工作人员的事，但他们却主动劝阻我帮我挽回损失，这是他们对工作高度负责的表现，值得大力表扬。 ”李先生表示。

激励>>>

客户投票成金融人前进动力

“青岛金融机构最佳口碑评选活动”给老百姓解决了理财难题，也让机构和理财师们在鞭策和激励中不断提高、完善自我。过去这8年来，获得了好口碑的理财师们有了更多前进的动力。

交通银行的理财经理刘舒文从业近10年，因为专业知识丰富，为人热情，在2015年的口碑评选中，榜上有名。 “日复一日，年复一年，转眼间我已经默默在银行工作近10个年头。严谨是我们这个行业的代表符号，与之相伴的是那些简单的重复。而我在这份平淡的重复工作中感受到更多的是快乐：同事肯定的快乐，领导赏识的快乐，客户信任的快乐，给客户带来收益时的快乐。”刘舒文表示，每当有客户表达对自己信任的时候，她总感觉自己是世上最幸福的人。刘舒文表示，自己在金融口碑评选活动收获了那么多客户的投票，真的感到很幸福，而这份幸福也化为动力，一直推着她向前，为更多客户提供更优质的金融服务。记者 王婷

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