开公交热情服务,老人塞糖果感谢 公交司机于亮一天问候乘客上千次,每年收到表扬电话200多个

暖司机

半岛记者马正拓通讯员宋晓蕊报道

本报2月17日讯“小伙子,你服务真好,给你一盒巧克力吧,祝你每天都开心快乐。”2月15日上午,青岛公交366路线驾驶员于亮在行车过程中,因热情周到为车上乘客服务,收到了一众乘客点赞,到了终点站大窑沟时,更有一位陌生老人,从后门下车后又走到前门,硬塞给他糖果以感谢他一路上的照顾。据介绍,这不是于亮第一次受到别的乘客表扬,他十多年如一日在公交司机岗位提供热情服务,微笑对待每一位乘客,平均每天要问候乘客上千次。

车载监控显示,老人上车时,于亮一边微笑服务,一边嘱咐老人坐好,一路上对每一位老人细心照顾,感动了一车乘客。老人们下车时,于亮又嘱咐老人们带好东西。他这一路贴心服务感动了老人。据了解,于亮是366路沿线乘客心中公认的服务明星,十几年如一日,一直秉承“热情、细心、细致、真诚”的服务态度,每年收到热线表扬电话200多个。据统计,一天下来,于亮的问候语要说上千遍。

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