春运新变化凸显中国新活力

1月29日，工作人员在青岛火车站无人餐厅将真空包装的餐品投放到点餐机中。近日，中国铁路“智能无人餐厅”陆续在青岛各火车站亮相。新华社发

新华社记者

■随着高铁网络不断完善，高铁已经成为春运的主力，春节返乡有了越来越便捷的方式

■“科技范”十足，“刷脸”进站等便民“黑科技”的投入使用，让春运回家的路更顺畅

■返乡过年的传统正在悄然发生变化，今年春节长假期间将有超过4亿人次选择出游，出境游人次约700万

新春佳节临近，春运进入高峰。流动的中国，处处涌动温馨的真情。

年年春运，岁岁不同。今年春运高峰有什么新特点，来往旅客有什么新变化？新华社记者深入火车站、机场、长途汽车站亲身体验。

回家方式新选择，少了忙乱多了喜庆

节前春运看广东，因为这里春运启动时间最早，规模最大。

一走出广州南站地铁站，放眼望去，整个站厅都是返乡旅客。大家在自助取票机前排起了长龙，在春运志愿者引导下，秩序井然。

今年春运，广州南站日均停靠动车组近800趟，居全国之首，预计春节期间发送旅客2000万人次，这几天高峰期日发送量将达35万人次。

虽然春运已进入节前最高峰，但今年少了以往的紧张忙乱，更多的是节日喜庆的氛围。

随着高铁网络不断完善，高铁已经成为春运的主力，据广铁集团介绍，今年春运，其管内高铁运量将达到普铁运量两倍。

曾经是南方春运中一道独特风景线的“摩托车返乡大军”今年也发生了明显变化。

过去因为交通不便，广西、贵州、云南、湖南等地在珠三角地区的一部分务工者，过年前会选择约上同乡一起“组团”骑摩托车返乡，最高峰时总数超过百万人。

如今春节返乡有了越来越便捷的方式。在广东和广西交界的肇庆市封开县，过路的摩托车越来越少，早已没有了当年的阵势。

江西是个劳务输出大省，而地处浙赣线、皖赣线、鹰厦线三条铁路交会点的鹰潭站，是江西外出务工人员重要的集散地之一，往年一到春运，车站广场人山人海。1日晚上，记者来到鹰潭火车站广场，“人山人海”现象不再。

春运期间，鹰潭火车站与当地长途汽车站联合推出了“公铁接驳”运输方案，长途汽车站在火车出站口设立售票点和换乘候车室，旅客一出火车站就可以直接买汽车票上车。

鹰潭火车站客运车间主任夏文辉说，近几年江西境内向莆铁路、沪昆高铁、合福高铁等相继开通，加之高铁站鹰潭北站对客流的分流，鹰潭火车站的春运压力大为减轻。

“温暖服务+科技”，出门旅行更从容

虽然户外已是冰天雪地，但阳光透过玻璃天窗，暖暖地打在旅客身上。具有百年历史的哈尔滨火车站刚刚完成扩建改造，候车大厅更加宽敞明亮，设施更加现代化。哈尔滨火车站党委书记刘远鹏说，车站改造后，省内通往佳木斯、牡丹江等方向的城际动车都在此穿梭，车站还配备了先进的自助售票机、人脸识别进站核验闸机等设备。

以往拥挤不堪的火车站正在逐渐成为人们的回忆。在太原南站记者看到，这里更像是一场春节“嘉年华”：“情暖回家路”民俗文化节正在举办，送春联、舞狮和鼓乐表演、乘高铁过晋味大年旅游推介等活动吸引了不少旅客参与。

如今的春运“科技范”十足，“刷脸”进站等便民“黑科技”的投入使用，让春运回家的路更顺畅。

为让旅客出行体验更美好，全国首家自助无人售票厅近日在南昌西站正式启用。在原有人工窗口售票、退票、查询等一体化智能服务基础上，新增了自助办证等功能。旅客只需输入本人身份证号码，经过人脸识别等程序后，机器就可直接打印出临时身份证明。

今年春运，携程旅行上线“春运版”网络客服机器人。对于机票、酒店、旅游度假等方面的“入门级”问题，平均1到2秒内旅客就可收到回复。

过节乘飞机出行，总会揪心托运的行李。今年春运期间，乘坐东方航空公司从上海虹桥至武汉航班的旅客，可以和托运行李“对话”了。

东航率先将射频识别技术运用在上海虹桥至武汉航线上。通过东航微信小程序，旅客可以像查快递一样，实时了解托运行李是否已被分拣、装机，是否已经送达。

返乡传统悄然变化，越来越多人进城过年

春运就像一个窗口，从中可以看到国家的发展和人民生活的变化。

返乡过年是中国人的传统，但这个传统正在悄然发生变化。随着人们生活水平的提高和观念的变革，越来越多的人选择了进城过年。

记者从中国铁路总公司了解到，今年铁路春运传统高峰路线的反向客流增加了9％左右，增幅明显，且多以探亲为主。

在鹰潭火车站一号候车室，家住抚州金溪县的王云云带着婆婆和两个小女儿准备乘车去广州。王云云早年在广东东莞打工时与丈夫结识。三年前，小两口学会了做糕点的手艺，在广州开了一家蛋糕店。

“前些年每年都是回老家过年，最头疼的就是抢火车票。这两年在广州做生意稳定了，就想着把婆婆和两个女儿都接去广州团聚。”她说。

从十几年前的“候鸟”，到逐渐融入城市成为“新市民”，越来越多的务工人员关于家的概念正在转变。截至2018年年末，我国城镇人口占总人口比重达到59.58％，比上年末提高1.06个百分点。

根据携程日前发布的《2019春节旅游趋势预测》，今年春节长假期间将有超过4亿人次选择出游，出境游人次约700万。目前已有来自100多个国内主要城市的旅游者，预订了跟团游、自由行、定制旅游等产品，到达海内外900多个目的地城市，最远到达南极。

（据新华社北京2月2日电）

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