春运这些便利温暖回家路

铁路

2019年春运大幕将于下周一开启。记者昨日从青岛火车站获悉，预计春运40天车站发送旅客将达215万人，与去年同比增长38.5%。去年底济青高铁和青盐铁路的开通使得铁路运能大增，春运期间，车站预计增开旅客列车17对，满足旅客出行需求。

铁路客流同比增长近四成

今年春运，青岛站以学生流、农民工流、探亲流、旅游流为主，其中，去往东北、西北、西南及鲁西南方向的客流比较集中，预计将出现三个客流高峰日，节前1月21日至2月4日将迎来学生流和部分农民工流高峰，预计发送旅客94万人，日均6.27万人，同比增幅41.6%。预计2月2日为节前客流最高日，发送旅客为7.5万人。节后2月5日至3月1日是探亲流和旅游流高峰期，预计发送旅客121万人，日均4.84万人，同比增幅36.3%。节后第一高峰日为2月10日，预计发送旅客6.5万人，第二高峰日为2月23日，预计发送旅客6.7万人。

春运增开旅客列车17对

青岛火车站积极扩大运输能力，最大程度地满足旅客出行需求。春运期间，车站预计增开旅客列车17对。其中哈尔滨延长至齐齐哈尔延长运行区段1对；增开周末线7对、高峰线5对、临客5对 （北京方向2对，齐齐哈尔方向1对，济南方向5对，徐州东方向1对，烟威荣方向6对，北京南至岚山西1对、北京南至盐城北1对）。届时，青岛站日到发旅客列车将达到62对，青岛北站日到发旅客列车将达到89对。在所有列车满编组运行的同时，对客流量大的列车采取扩大编组、加挂车辆、动车重联等措施，最大限度地扩大运输能力。

推出机器人等智能化服务

为适应客运服务市场新需求，青岛火车站做优做强“阳光家园”品牌服务供给。在智能化服务方面，依托网络创新推出自助问询机器人，引入“人脸识别”系统，开设无人自助超市、无人自助餐厅，投放共享按摩座椅，打造以多网融合的安全生产指挥中心，通过对正晚点、客流突发情况等信息数据收集和分析，做到精准研判、统筹资源、快速响应，实现与青岛市智慧交通网联通，路地信息交互联动指挥，为旅客提供立体高效的应急服务保障。

车站完善静态服务引导标识125处，设立“急客”优先通道，方便急客及重点旅客快速进站；把票证检验由进站口外侧内移到进站厅，根据客流变化动态调整安检口数量，减少旅客排队候检时间；在地铁口和候车室交汇区设12台自助售取票机，延伸阳光客服中心到国铁地铁换乘区，方便旅客快捷换乘。

此外车站打造差异化服务，解决务工返乡人员实际困难，对青岛市盲校学生、残疾人团体旅客、新疆西藏班学生等特定群体，提供包括集中配票、专人引导、站车交接等全方位受托服务。设立母爱十平方专区，遗失物品“阳光快递”服务和医疗服务点，为老弱病残孕等重点旅客提供“爱心接力卡”服务。

记者 吴帅 通讯员 梁虹 摄影报道

飞机

青航新增多条航线确保旅客顺利出行

早报讯 昨日，记者获悉，2019年春运大潮即将来临，为保障旅客顺利出行，青岛航空围绕市场热点，加大运力投入，合理优化航班布局，春运期间推出多条国际、国内新航线，同时还推出多地特价机票，最低120元起。

近日青岛航空新增了青岛-芽庄国际航线，春运期间，青岛-富国岛国际航线也即将开通，加之前期的青岛-首尔，青岛航空国际航线数量达到3条。在国内航线方面则开通了长春-烟台-温州、烟台-沈阳、温州-连云港-银川、南宁-郑州、宁波-张家界-新舟、宁波-张家界-茅台、温州-重庆、青岛-洛阳-成都等航线，并针对春运客流密集的青岛-哈尔滨、青岛-长春和长春-郑州-海口等航线，安排骨干力量保障，以确保旅客顺利出行。

更吸睛的是，春运期间青岛航空还推出多地特价机票，青岛-浦东、青岛-桂林、烟台-长春、青岛-赣州、临沂-烟台、青岛-阜阳等航线，最低票价120元起。此外，青岛航空还同步推出 “悦享出行”“机票+机模”“多程优惠”等优惠活动，“多程优惠”产品则在旅客往返程均选择青岛航空航班时，部分日期享受更多价格优惠。

（记者 吴帅 通讯员 李娟 李边佳男）

应对

严惩“车闹”“机闹”“霸座”等行为

相关部门对春运期间的违法失信不文明行为严格依法处理

国新办18日举行2019年春运形势和工作安排发布会，国家发展改革委副主任连维良表示，今年春运期间，相关部门将对“车闹”“机闹”“霸座”等违法失信不文明行为严格依法处理，加强联合惩戒、加强教育引导、加强社会监督。

连维良介绍，根据有关部门近日印发的 《关于依法惩治妨害公共交通工具安全驾驶违法犯罪行为的指导意见》，将加大法规制度的落实力度，对“车闹”“机闹”“霸座”等行为依法严厉惩处。

首先是加强联合惩戒。 “违反公共交通秩序的失信不文明行为之所以高发频发，一个很重要的原因是违法成本过低，解决的有效办法就是联合惩戒。 ”连维良说，严重失信人，除了受到公安部门的警告、罚款甚至拘留外，将在一定期限内被限制乘坐飞机、火车，并记入个人信用记录，在“信用中国”网站等窗口向社会进行公示。今年春运期间，包括以后，将加大实施联合惩戒的工作力度，营造“一处失信、处处受限”的失信惩戒大格局。

连维良说，要发挥好诚信典型的示范作用，引导企业诚信经营、旅客文明出行。同时，加大对失信惩戒的宣传，广泛公示失信“黑名单”，广泛宣传受到联合惩戒的典型案例，让“车闹”“机闹”“霸座”这些行为人意识到失信的严重后果，让诚信出行、文明出行蔚然成风。

连维良说，今后将进一步加大社会监督的力度，面向全社会建立“诚信春运公众监督平台”，开通微信小程序，鼓励旅客点赞好人好事和优质服务，举报违法失信和不文明行为，构建全社会参与的交通出行诚信体系。

据新华社

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