数据 2018年上半年全国银保监接收保险消费投诉47900件

记者采访了解到,截至2018年11月底,青岛两级法院共审结保险合同纠纷案件1774起,标的总额3.35亿元。案件数量较去年略有下降。

据相关媒体报道,2018年上半年,银保监会及各保监局共接收保险消费投诉47900件。较上年同期下降0.72%。其中,保险合同纠纷投诉46896件,占比97.9%。涉嫌违法违规投诉1004件,占比2.1%。

理赔和销售环节仍然是保险消费者投诉最为集中的环节。在财产保险方面投诉反映的焦点是车险理赔和退保纠纷。车险理赔纠纷16484件,占理赔纠纷投诉的89.20%；车险退保纠纷1325件,占退保纠纷投诉的94.44%。

人身险方面,统计显示,分红型人寿保险销售纠纷4569件,占销售纠纷投诉的46.67%；意外伤害保险理赔纠纷3073件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可；健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

新闻推荐

边防官兵集体换装

半岛记者孙桂东通讯员青公宣报道1月1日上午,青岛市公安局举行边防支队转改官兵集体换装仪式。现场边防官兵身着...

青岛新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。