今后跟团出游签电子合同 即日起全国启用,手机就能搞定可异地签署保护游客权益

半岛记者刘红报道

本报12月29日讯半岛记者29日从青岛市旅发委了解到,根据国家文化和旅游部的文件要求,即日起,在全国范围内全面启用旅游电子合同!今后要随旅行社团组外出旅游,不用签纸质合同了,而是通过自己的手机与旅行社签署旅游电子合同!

据介绍,随旅行社的团组外出旅游,需要签一份旅游合同,以保护双方的合法权益。签署纸质合同,旅游者要亲自到旅行社门店；而合同中的内容太多,游客往往没时间看完便匆匆签字；甚至有的旅游者还不清楚对方有没有资质,就随意签署了所谓的“合同”。

而由国家文化和旅游部组织建设的全国旅游监管服务平台,已于今年7月1日在全国启用,电子合同是该平台的重要组成部分。它是集预置统一的电子合同模板、填入信息可快速生成合同、保障签名者身份及文档防篡改、支持手绘签名、电子合同验真等功能于一体,免费签署的电子版旅游合同。旅游者向旅行社报名,参加境内游、出境游、台湾游、一日游等各类旅游团,或者委托旅行社代订代办机票、酒店、用车服务、导游服务、签证服务、其他服务等一项或者多项委托代办业务的,均需要签署旅游电子合同。

在旅游部门正规注册的旅行社登录全国旅游监管服务平台,选择模板创建合同并在线签署后,发送到旅游者手机端,旅游者通过扫描二维码或短信链接查看并一键签署,即时生效。旅游者既可在旅行社的门店报名,面对面签署电子合同,也可以不到现场,异地签署。每份合同都有一个自动生成的“全国统一旅游电子合同编号”,旅游者可以登录“全国旅游监管服务平台”,输入编号进行验真。

据了解,旅游电子合同有四大优点:旅游合同示范文本、游客名单表、行程安排表、自费购物项目补充协议等内容,在电子合同中均有详细体现,旅游者在收到电子合同后,可以进行仔细阅读,确保已经知晓条款内容并没有异议后,再进行签署；突破了纸质合同在地域、时间、人员等方面的束缚,只要旅行社发起电子合同的签署,旅游者随时随地一键签订；该平台基于《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国电子签名法》,运用数字证书等技术,有效保障旅游者与旅游企业的信息和利益安全,并确保通过该平台签署的旅游电子合同具有完整法律效力；电子合同存储在旅游者的手机中,可以随时查看,如旅行社存在违约行为旅游者可以及时维权。

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