暖气泄漏造成的损失谁来担? 市民质疑管道质量存问题,厂家鉴定为假冒伪劣产品

半岛记者刘玉凡报道

本报12月23日讯近日,家住交运山庄的冯先生遇到了烦心事,12月15日,冯先生发现阁楼的暖气突然发生泄漏,家中的地板和家具被水浸泡,损失不小。冯先生称暖气泄漏因管道破裂引发,他还发现管道上贴有“日丰管”的商标,并将情况反映给了日丰管公司。经过公司鉴定,冯先生家中的“日丰管”为假冒伪劣产品,因此无法承担冯先生的损失。

“当天凌晨三点半的时候,我听见家里的小狗一直在叫,到阁楼一看暖气泄漏了,积水都到脚踝了。”近日,市民冯先生拨打本报热线96663反映了此事。

冯先生介绍,此次暖气泄漏后,自家的钢琴和地板被水浸泡,床腿也因此涨裂,维修发现是管道发生了泄漏。冯先生购买的是二手房,为此,他还专门联系了前房东,前房东称卖管道的商家早就找不到了。

冯先生介绍,由于管道上有“日丰管”的商标,于是他又联系了厂家,厂家安排总代理上门后,将破裂的管道送至厂家检验。后来冯先生被告知,经过检验并不是“日丰管”的产品。冯先生表示,他曾就此和前房东沟通过,前房东说装修时都用的是比较好的装修材料,厂家鉴定管道是假冒伪劣产品,这让他和前房东都很无奈。

12月21日,记者就此事联系了厂家在青岛地区负责对接此事的王先生,王先生介绍,冯先生购买的是二手房,是原房主购买材料装修的,而原房主在哪个经销商购买的材料都无法求证。“漏水管件样本经送日丰总部鉴定,结论是非我公司产品。”王先生这样答复记者。

随后,王先生还给记者发送了一份日丰企业集团针对客户投诉的检测报告,记者在这份检测报告上看到,送检的是“内牙三通”,经过厂家的鉴定,内牙三通表面粉化,嵌件与塑料本体脱离,“来样嵌件非我司嵌件,判定来样内牙三通非我司管件,为假冒伪劣产品。”

“他们说我家的管道是假冒伪劣产品,但是普通消费者怎么鉴别呢?”冯先生说道。记者随后又联系了日丰管总部客服,工作人员表示,之前曾接到冯先生的投诉,经过检验并不是公司的产品,因此无法承担冯先生家中的损失。工作人员表示消费者最好通过正规经销商购买产品,以免出现问题时个人权益无法得到保障。

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