花千元清洗地暖后,家里淹了 市民质疑地暖清洗公司操作不当所致,公司称上门清洗的是一家品牌代理商

姜女士家中进水,地板、家具等被泡。(市民供图)

姜女士家中的分水器爆裂。(市民供图)半岛记者刘玉凡报道

本报12月6日讯近日,家住城阳区的姜女士遇到了烦心事。11月23日凌晨,姜女士家的地暖突然爆裂,暖气管道中的水喷涌而出,家中进水严重,地板等被水浸泡。姜女士后来发现是地暖分水器处发生了爆裂,她质疑是曾为其清洗地暖的一家公司操作不当,导致意外发生。对此,青岛舒美佳商贸有限公司予以否认,称事故责任不在己方。目前,工商部门已介入调解此事。

“本来以为找了一家靠谱的公司,没想到出了事之后,对方不承认给我们家清洗地暖。”12月5日,市民姜女士致电本报热线96663反映了此事。姜女士介绍,11月12日,她通过小区广告联系了一家地暖清洗公司,一名维修师傅上门对地暖进行了清洗,并给姜女士家的地暖分水器更换了一个配件。11月23日凌晨,姜女士突然发现,家中的地暖发生了爆裂。“当时家里地面全淹了,家具、空调都进了水。”姜女士表示,事发后她立即联系了供暖公司上门维修。“师傅说可能是当时管道没有插到底,或者螺丝没有拧紧,造成了地暖爆裂。”姜女士称,楼下屋顶也被泡了,初步统计损失至少有一万元。

姜女士告诉记者,后来她联系了负责清洗地暖的青岛舒美佳商贸有限公司,对方起初同意就赔偿问题进行协商,但后来否认为姜女士家清洗地暖。12月6日,记者从姜女士手中的收据上看到,姜女士一共花费960元,收据上盖有“青岛舒美佳商贸有限公司”的财务专用章。姜女士表示,上门负责维修的是一位姓巩的师傅,钱也交给了他。

6日下午,记者联系了青岛舒美佳商贸有限公司的周经理,他告诉记者,公司没有给姜女士清洗地暖,而是一家品牌代理商为姜女士清洗的地暖,收据上盖的章也不是公司的公章。他还表示,此事是供热公司的责任。为了求证此事,记者随后多次拨打代理商巩师傅的电话,不过电话一直无人接听,记者随后向其发送了短信,但也未得到任何回复。

随后,记者又拨打了青岛顺安热电的客服电话,一位客服人员表示,根据初步了解,姜女士家是第七年供暖,已经出了质保期。负责地暖清洗的公司认为此事是热电公司水压过高导致,而热电公司表示水压正常,姜女士也认为事发时小区供暖一切正常,不然不可能只有自己家出现问题,所以应由地暖清洗公司负责,不应由热电公司承担责任。

6日下午3时许,记者就此事联系了李沧区虎山路市场监督管理所,一位工作人员表示,青岛舒美佳商贸有限公司的相关负责人在外地出差,等公司负责人回到青岛后,工商部门将进一步协调此事。本报也将持续关注此事进展。

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