本报记者 王蓓蓓
11月14日,孙广芹又一次踏上了出差之旅。
一年365天,200多天都在出差,年销售额超过1000万元。
“工作就是一种奉献,我的工作虽然很辛苦,但我在工作中收获了业绩,更学会了责任、敬业与合作!这同样也是一个巨大的收获”。孙广芹自豪地说。
今年四十出头的孙广芹,是十届市政协委员、日照弗尔曼新材料科技有限公司副总经理。
执着和坚持,赢得了客户的信赖
日照弗尔曼新材料科技有限公司成立于2009年,几年间,从一个简陋的小厂,发展成为一家专注于分子材料及混凝土技术研发的集团化专业公司,这与孙广芹的努力是分不开的。
“我主要负责销售。”孙广芹的关注点一直在如何让更多的人认识企业品牌,让更多的用户使用企业产品上。
“把‘巩固老用户,扩展新用户’作为自己销售工作的突破口和努力方向。”孙广芹经常深入客户施工现场,实地操作展示,去年一年时间里,她行程30多万公里,跑遍了周边省市上百个搅拌站。
青岛黄岛地铁R3号线南工程段,是青岛市轨道交通规划中的一条重要地铁线路,是主城区连通黄岛区的南北向线路,终点在董家口港城站。
“参加招标的有二十多家供货商,许多人认为我们规模小,公司又才通过铁路产品认证,没有供应铁路产品的实际经验,认为竞争不过同行是正常的。”但孙广芹没有气馁。
春寒料峭,她与技术人员一起到他们的工地现场、原材料供应处,了解情况,采集样品,带回来组织人员加班加点调试、称量、配样、搅拌,一摆五六个试样。
“她亲自坐镇指挥!”同事回忆着当时的情景,虽气温很低,但实验室里却忙得火热。
经过多次试验比较,根据客户实际的原材料有针对性的调配出适应性配方,在送检的样品实际测试中,性能指标及使用效果完全符合客户要求,最终成功竞标。
“要赢得市场首先要战胜自我,如丧失斗志和信心,必将被市场所淘汰。”孙广芹总拿这句话激励自己。
今年8月的一天,大雨倾盆。
按照行程计划,她要到江苏开辟新客户。风雨兼程地赶路,时间还是有点来不及。
“雨大、地滑、路又窄,车子不好走,”孙广芹一边联系对方说明情况请求谅解,一边下了车,只身一人冒着雨、踏着泥泞小路摸索着往工地赶。
大雨中的工地,空无一人,满身泥泞的孙广芹的出现,让客户感动不已。
稍作歇息,孙广芹立即进入工作状态,结合该站的原料情况,帮助对方推荐合适的配比,陪同技术人员实地试验,系统地介绍使用产品“保坍时间长、减水大、和易性好”的特点,执着而又细腻。
最终,客户被她所打动,赢得了信赖,打开了销售之门。
“在销售中,我不是盲目追求客户的多少,而是注重对客户资信度的考察。”孙广芹的执着和坚持,终于使公司拥有了20多家客户,其中多家客户成了公司的长期合作伙伴。
家里不见人,却是客户的贴心人
去年夏天的一个傍晚,孙广芹的电话急切地响起:“不好意思!不好意思!”青岛泊里客户很抱歉地说着。
原来,青岛南站因原材料发生变化,急需 一车保坍效果好的产品使用,因工地急需用料,如果不及时送到,可能就造成窝工影响工期。
虽然时间紧、任务重,忙了一天的孙广芹却一口答应。随即,她拿起电话安排调整配方、配货装车。
“当时都下班了,她怕有差错,又亲自去现场指导配货。”回想起那天的实际情况,同事很敬佩。
看着车辆准时出厂,孙广芹才放心离开,“回到家已是晚上12点多了,这才发现衣服全湿透了。”
第二天一大早,孙广芹就又带着技术人员到工地查看使用效果,“他们真是急顾客之所急,想顾客之所想,与他们合作真是放心。”工地的客户见到风尘仆仆的她,很是感动。
工作中孙广芹兢兢业业、成绩优异,可家庭就顾不上了。
“经常出差不在家,有时刚回来,接个电话又匆匆走了。”孙广芹充满歉意地说,有时说好的回家吃饭,可家人等半天也不见踪影。
作为一个妈妈,孙广芹给自己打了不及格分。
“根本没时间管女儿。”孙广芹清晰地记着这些画面:偶尔能早回家,电话却是不断:哪里该供货了?哪里使用情况怎么样?哪里有没有更换原材料;女儿学习顾不上,家长会没空参加;女儿经常抱怨……
“其实,我很感谢我的家人!”家人的支持和理解,让孙广芹感到既歉疚又欣慰。
销售旺季,三天拆完近百吨的设备
虽然销售工作很忙,但孙广芹时刻谨记自己是一名市政协委员。
去年夏天,市里开展大规模环保整治行动,当时正是产品销售旺季,产品供不应求。
“公司有燃煤锅炉一台、黑液喷雾干燥系统一套,对环保有一定影响。”孙广芹指着不远处介绍着。
是立即淘汰还是暂时保留,公司领导处于犹豫之中。
对于混凝土行业来说,夏季是一年之中使用量最大的季节。
“昼长夜短,工效高,如果这时拆除设备,势必对生产和营销造成一定影响。”有些同志担心影响公司的业绩,极力反对拆除设备。
“我是一名市政协委员,必须带头响应政府节能减排号召!”孙广芹语气坚定。
公司召开的讨论会上,孙广芹坚决支持拆除相关设备,做绿色环保坚定拥护者。
一番讨论后,公司统一了思想,企业应为环保做贡献,遭受点损失也是值得的。
“态度是坚决的,效率是最高的,近百吨的设备三天拆除完毕。”为此,公司损失资产300多万元,年少创造利润50多万元。
“为了环保,我们就应该舍得!”,孙广芹语气不容置疑,“作为一名市政协委员,我时刻牢记,它是荣誉更是责任!今后,我将始终以饱满的热情和强烈的责任感,履行好市政协委员的职责,积极参政议政,立足本职,担当作为,为日照市发展尽一点绵薄之力!”
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