缴费10年 保险变现亏近2万

第一理财专讯 “6万块钱存银行还能得不少利息，这放保险公司11年，还倒扣近2万块钱，没道理啊！ ”昨日上午，年过六旬的市民林女士拨打金融机构口碑评选热线66988613反映说，她给闺女在岛城一家保险公司买的保险已经完成10年缴费，今年把本金取出来时却被保险公司扣了近2万。

{投诉}

交了10年保险取现亏近2万

林女士告诉记者，早在11年前，在一位保险业务员的推荐下，她为闺女购买了一份寿险，每年交6000元，缴费期10年。 “买这份保险的时候我没仔细研究保险条款，反正保险业务员说什么我就听什么，可能她也是专挑好听的说，主要强调这款保险交10年的钱，然后孩子就可以终身享受保障，终身拿分红。 ”林女士说，自己当时一算觉得还是挺划算的，于是就买了。 10年间，林女士按时缴纳保险费用。

去年，保险缴费结束。林女士心想“义务”尽完了，以后就剩享受权益了。今年，林女士家急需用钱，就想到了把保险提现。万万没想到的是，保险公司告知林女士，现在取出来算是毁约，这份保险要再过5年才能开始返现，现在提前取出来要扣不少钱。急需用钱的林女士无奈之下只好接受了这一结果。 “6万块钱仅退回来4万多元，亏了近2万元。 ”林女士气愤地质疑说，当年买保险的时候，业务员没说缴费期结束后不能取本金。现在约定好的10年缴费已经完成，中间没有分红、没有理赔过，为什么不能提本金？这不是霸王条款吗？

林女士告诉记者，事后她越想越不对，就找到保险公司投诉。保险公司的相关负责人也曾联系过她，但是态度很冷淡，对于什么时候才能拿回本钱这件事也解释不清楚。

{反馈}

保险公司积极解决投诉

随后，记者联系上了该保险股份有限公司青岛分公司的相关负责人反映了此事，保险公司立即展开调查核实。目前，保险公司正在积极地与林女士协商解决此事。 “现在和保险公司这边正在协商解决中，相比早报记者介入之前，保险公司的态度明显积极很多，也拿出了一定的诚意。特别感谢口碑评选这个平台，让我们老百姓遇到理财烦心事能多一个投诉渠道，多一个能被金融机构公平对待的机会！”林女士这样说。

不论您在金融机构办理业务过程中遭遇何种难题、烦心事，或者不公正的对待，第一理财热线都会耐心倾听，帮您维权。您有任何问题想要反映或求助，都可以通过以下方式联系我们：拨打理财热线电话 （66988613）、发邮件（qdmoney@163.com）、寄信（太平路33号青岛早报财经部收）。

{奖品}

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