交行拾金不昧感动读者

“你的每一处细节服务，我都记在心上。”这句话恐怕是读者为口碑评选点赞的最好诠释。自第八届青岛金融机构最佳口碑评选活动启动以来，记者已经接到了数百通热线电话，其中多数是为金融机构和金融机构理财师点赞而来，交行、青岛银行、五矿证券等机构较为集中。记者发现，在金融机构里看似微小的细节，却深深地温暖了客户。

银行拾金不昧读者点赞

近日，读者张先生拨打口碑热线电话66988613反映，两周以前，他在交行嘉定路支行办业务，由于急着办业务，把手机落在了等候的座椅上。张先生回家后发现手机不见了，回忆了一番后，决定回刚才办业务的银行去找找。 “我也不是很确定，当时真是抱着试试看态度回去的，实际上心里觉得大概率找不回来了。 ”张先生告诉记者，到了交行嘉定路支行，他闷头在大厅里一通寻找，也没找到，“那个时候心里特别失落和绝望。”就在张先生要放弃的时候，银行工作人员主动上前询问他，是不是在找什么东西。张先生赶紧说自己在找手机，并在该工作人员的询问下报出了手机品牌和颜色。令张先生惊喜的是，最终工作人员把张先生的手机交到了他的手里。 “原来我刚走，手机就被细心的保安师傅发现了，然后交给银行的大堂经理，之后大堂经理帮我收了起来，最后才完璧归赵。 ”张先生再三表示，交行的保安师傅拾金不昧很让他感动，之后他为了表达感谢之情还买了礼物，但保安师傅怎么都不肯收，“说明交行工作人员的素质很高，服务水平过硬！ ”

券商热心服务让人暖心

在记者接到的热线电话中，还有很多像这样的故事，有的发生在银行，有的则发生在证券公司。读者李先生要为五矿证券青岛海尔路营业部点个赞。 “我今年都60多岁了，现代智能化的东西都玩得不熟，抢理财产品不会抢，连打新也要人教，五矿证券的工作人员服务太周到了，问题想在我前头，什么事都耐心帮我解决。 ”李先生表示，每次有新股申购，五矿证券的工作人员都会发短信通知他，还会打电话教他怎么操作；有新的理财产品出现，也会及时通知他，并给予合理分析和建议。

市民于先生还想给齐鲁银行和光大银行投个票。“我觉得齐鲁银行做得很用心，除了银行业务有创新，他们还在银行大厅里向老人宣传如何防止金融诈骗，我觉得很有社会责任感。 ”

55寸液晶大电视在招手

无论您投票点赞还是投诉维权，都有机会赢取大奖。参与口碑评选活动的读者可以微信投票（扫描二维码）或者打者电话 （66988613）、发邮件（qd－money@163.com）、寄信（太平路33号青岛早报财经部收），选出自己心仪或者认为有待进步的金融机构、金融机构服务人员。

为鼓励读者投票参与口碑评选，本报联合海尔集团青岛中心、瑞幸咖啡（中国）有限公司、众至用车、青岛百花秀肤化妆品科技有限公司等推出 “投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。需要说明的是，除了特等奖，其余奖项每周颁发一次。其中，特等奖1名，奖品为海尔55寸液晶电视一台。另外，还将设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，奖品包括众至用车储值卡、瑞幸咖啡现金券、百花秀肤护肤品等。特别提醒：读者扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）即有机会赢得投票大奖。 记者 王婷

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