黑马缺“粮草”地球港转不动了？

“面包买一送一，新鲜出炉卖完就不做了，不要错过呀！”昨日，在未来广场一楼大厅一隅，地球港门店的几名工作人员正在叫卖桌面上所剩无几的面包。放眼望去，地球港门店的所有入口都处于封闭状态，门店内仅余几名店员在收拾货架上的货品。作为新零售领域的一匹黑马，继11月10日地球港北京店停业后，其在青岛的两家门店于昨日全部停业。

有消息称，本次地球港停业疑似资金链断裂导致。情况究竟如何呢？记者致电地球港客服，工作人员表示，自己所接到的通知只是“集团业务调整暂停营业”，暂时并无其他通知。地球港真的是如外界所传那般资金断链，还是如客服人员所说的短期业务调整，我们不得而知。但值得庆幸的是，客服人员还表示，如体验卡中尚有余额，消费者可致电办理退款。

思考

新零售风口企业该咋办

包括刚刚停业的地球港在内，盒马鲜生、超级物种等诸多新零售生鲜超市，如今在行业内风头正盛，不少初创期企业见此跃跃欲试，试图进军这一全新领域分食蛋糕。那么，这些试图进军新零售的初创期企业，应该注意些什么呢？对于新零售这一贯通线上线下的消费模式，中国第三产业研究中心特约研究员李光全给予了高度肯定。针对地球港遭遇的风波，李光全认为新的业态发展中，融资方式的多元化很关键。他表示，尤其是新兴行业，成长期风险比较大的时候，要学会通过多元化的融资方式，来分解降低原有投资风险。“融资多元化之后，整个业态的推进风险就会大大降低。 ”李光全指出，对于新模式、新业态而言，只有熬过风险期，才能真正存活下来并进一步发展，不能还没到“采果期”，就“无水可浇”。此外，李光全还指出，对于新兴业态，虽然模式创新了，但模式持续创新必须不断推进，只有这样，整个新的业态运营成本才能下降。 “企业还应积极关注人们的消费需求，要关注引领消费需求，及时研判和分析消费需求的最新变化。这样才能保证消费者在新业态的新鲜期过后，持续保证业态的活力。 ”李光全这样说。

除李光全外，昨日，记者还采访到岛城一位业内人士柳先生（化名）。柳先生告诉记者，如今，新零售已经成为风口，地球港的模式没有问题，但其主要问题在于急于扩张、人才储备不够，文化融合不好，同时也没能很好地使用引进的人才，由此后期运营出现问题。 “对比一下当年的乐视，也是如此。 ”柳先生认为，地球港对企业内部运营有些忽视。他表示，现在很多企业都以为资本是成败的关键，殊不知人才更加重要。

现场

地球港门店暂停营业

“由于集团业务调整，公司决定从2018年11月13日起暂停营业。如果您的‘好食卡’‘宝贝时空’体验卡还有余额，请您于2018年11月22日前拨打客服电话400-00-51757 【客服在线时间9:00-18:00】，我们会尽快为您办理退款。 ”昨日，记者来到位于香港中路的地球港未来广场店。原本占据了两层楼的地球港，如今所有入口均已关闭，停止对外营业，每个入口位置都贴有一张如上文所述的 “停业通知”。

在一楼门店外，几名工作人员正在叫卖所剩不多的面包，店铺内，仅剩的几名店员正在收拾货架上的货品。放眼看去，门店内已经有大面积的空架，以往热闹的生鲜区同样不见人影，快消品即食食品区也几乎空了。在购买几块面包后，当记者问及是否可以进去继续选购一些水果，工作人员表示已暂停营业，除面包外，其它产品均不再对外销售。来到二楼，除不再有面向消费者销售面包的工作人员，记者看到的场景与一楼一般无二。

回顾

今年在青开了两家店

由于是青岛首次引进的外地新零售品牌，地球港在开业之初以 “三公里”为配送范围受到很多业内人士关注。资料显示，地球港自2018年初进入新零售行业，不到半年，便在北京、青岛和大连连续开出5家门店，曾有媒体把地球港称为 “新零售赛道的第三股力量”。与盒马鲜生、超级物种等餐饮模式不同，地球港采用“自营+孵化”的餐饮模式，餐饮面积占到了门店的三分之一。此外，地球港引入了更多泛科技的体验设备，诸如自助啤酒机、冰激凌机等。

以青岛为例，记者了解到，继今年3月青岛首家店在市北区开业后，7月份，未来广场店开业更是在岛城引起轰动。据悉，地球港未来广场店面积过万平方米，包含上下两层和中间夹层，汇集了全球108个国家的13000余种商品，从网红零食到粮油米面，从厨房用具到美妆护肤，能够满足消费者一站式购物的需求。正式营业后，一度成为众多岛城消费者新零售购物首选之地。

大好势头之下，更有消息传出，今年8月，地球港将要接手李沧银座超市开业李沧店，但却因集团调整而未能成行。直至近日北京、青岛、大连等5家门店全部因“集团业务调整”而暂停营业。短短不到一年时间，地球港经历了从默默无闻到大红大紫再到如今的停业风波。

调查

员工3个月没发工资

地球港停业背后，究竟有何内幕？昨日，记者联系到此前认识的一位地球港员工。 “我离职了，正讨薪呢，3个月没发工资了。 ”当记者问及地球港因何出现这种情况，这位地球港的前员工表示，自己也想问问老板，为什么没有一个说法。据其分析，资金链紧张或许是地球港停业的主要原因。通过其他方式，记者又辗转联系到地球港总部相关部门的负责人赵女士（化名）。赵女士表示，目前主要是因业务调整而暂时关掉，未来将根据集团的统一部署安排，地球港方面再予以配合。至于当前有人反映的员工薪水拖欠问题，赵女士表示公司目前正在积极面对、解决问题。

至于市民最为关心的体验卡退款问题，赵女士告诉记者，根据公司发布的通知，消费者可在11月22日前拨打客服电话，申请办理退款。“目前我们社群里也有消费者咨询这方面的问题，客服人员都会及时一一予以答复。”赵女士向记者出具了一份其社群内部的退款通知。其内容大致为，消费者需准备好并提供身份证号、联系方式、姓名、好食卡号/宝贝时空卡号、卡内余额、本人银行卡号及开户行这6项信息，工作人员将尽快为消费者办理。

本版撰稿摄影 记者 衣涛

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