■提醒 网购退款小心诈骗陷阱

11月8日,360互联网安全中心发布的《2018年双十一网购安全生态报告》称,在退款诈骗中,骗子往往以消费者网购物品缺货、快递丢失为由,主动联系用户“退款”,并通过引导消费者点击钓鱼网站填写退款信息的方式,骗取用户账号信息、银行卡号、钱财,这是电商大促后最常见的诈骗方式之一。

今年双十一前夕,青岛市公安局官方微信公众号“青岛网警巡查执法”发布两则网购退款诈骗案例。

淄博的牛先生接到自称是某网站客服的电话,对方称其购买的衣服存在质量问题,要双倍进行理赔。牛先生随后添加了对方微信,扫描了发送过来的“退款”二维码,并按照提示要求提交了个人信息。但没多久他突然发现,自己的银行卡被人支取了1.8万元,而这时的“客服”也不见了踪影。

除了通过扫描微信二维码,还有通过蚂蚁借呗贷款进行诈骗的。滨州的小张接到自称是淘宝客服的电话,对方称其在网上购买的物品存在质量问题要办理退款。在办理退款的过程中,对方告之小张他的支付宝信用值未达标准,退款不能进入支付宝,需要帮助其提高信用值。对方不厌其烦地通过电话、微信,指导小张利用蚂蚁借呗借贷从而提高信用值,就这样前前后后贷款5万余元,后来小张才发现被骗。

青岛网警提醒,接到网络平台客服电话要多方核实,一定要通过网站官方联络工具,切忌跳出原有平台进行交易。坚决不扫对方发来的二维码,不随意填写私密信息,不泄露手机验证码,任凭对方花言巧语。要转账,不去ATM机操作,不让他人远程操控电脑,警惕“退款诈骗”的陷阱。

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