预防冷暖交替温差大 上海的酒店为进博会嘉宾加装采暖系统

在进口博览会住宿保障上，上海的酒店花足了心思。

10月26日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从多家酒店获悉，为了保证进口博览会嘉宾住得舒适，即使11月的上海不冷也不热，有酒店仍然调整新风系统，预防冷暖交替温差过大。也有酒店腾地给进口博览会证件管理中心， 厨师团队制作了带有进博会图标和吉祥物“进宝”的甜点……

虹桥绿地铂瑞酒店进博会元素点心。图片均由酒店方提供

调整酒店新风系统

作为国家会展中心内的高星级酒店，开业两年来，国家会展中心上海洲际酒店已经承接过多次重要活动的接待工作。不过，酒店方坦言，像进口博览会这样高规格的接待任务酒店还是第一次。

国家会展中心上海洲际酒店市场传媒总监范一枫透露，酒店工程部自2018年初起就展开各种特种设备的高密度检查、整改并落实；自2018年初起逐步落实客房优化项目（如出风口清理、行李架维护、严格遵循隔音减噪的标准等等），提高客人的入住体验。

上海洲际酒店演练

过去，酒店是靠国家会展中心内的空调系统每年定时集中进行冷暖切换，进入10月、11月季节变换的时候，酒店热空调还没有供应，一些怕冷的客人就有些受不了。因此，酒店方加装了一套采暖系统，并进一步调整酒店新风系统，为宾客提供舒适的室内温度和空气。

同时，酒店已全面升级人脸识别系统。在进口博览会期间，同时开放10个前台接待柜台并升级了验证设备，提供快速有效地入住及退房服务。

上海洲际酒店前台

此外，酒店经过层层选拔，从洲际英才学院引进了众多高素质人才前来酒店，对他们从礼仪、语言等方面进行全方位有针对性的培训。不仅如此，酒店还从全国各地的洲际酒店抽调了多支精英团队来沪，其中不乏曾经参与过G20、青岛上合分会的专业队伍，提前投入演练，将在进口博览会上提供部分宴会和会议服务。

制作带有进博会图标的甜点

位于上海大虹桥核心枢纽，上海虹桥绿地铂骊酒店与上海虹桥绿地铂瑞公寓及上海虹桥绿地铂瑞酒店组成了一个大型的综合体酒店群——上海虹桥绿地世界中心酒店群。其毗邻上海国家会展中心，距离国家会展中心仅咫尺之遥。

虹桥铂瑞酒店外景

而在上海虹桥绿地铂瑞酒店底层大厅内的东角，进口博览会注册及证件管理中心已经入驻，工作人员也已经提前进驻，为迎接大批量的宾客前来注册登记做准备。同时，这里也可以办理临时证件。

“我们酒店才开业1年，能够作为进口博览会住宿接待保障酒店，这是对我们的一次考验，更是一次展现我们优质服务的宝贵机会。”上海虹桥绿地铂瑞酒店传讯总监王苗苗说，“这无形中就给我们酒店提出了更高的要求。”

上海虹桥绿地铂瑞酒店内景

为此，酒店的服务无一例外细化。比如，为多语种员工佩戴多语种小国旗，方便外宾辨认，便捷沟通；在各餐厅制定针对不同饮食习惯的菜单，如素食菜单及清真菜单等；酒店厨师团队别具匠心制作了带有进博会图标和吉祥物“进宝”的甜点，生动的造型让客人耳目一新。

同时，礼宾员一同实地考察了进出展馆的路线。多次步行往返于酒店和展馆之间，力求做到在电话沟通中都可以准确地了解客户所处的位置并及时准确地为其指引路线。

为了宾客出行方便，酒店提供免费班车服务，早上7:30至12:00，下午2:00至5:00，每90分钟一班，途经国展中心6号口、虹桥机场T2航站楼、虹桥火车站及虹桥天地。可前往礼宾部预定，酒店住店客人优先。

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