人还没进门就能订餐选座位 市北区携手阿里巴巴打造全省首个“口碑智慧商圈”,让消费更便利经营更“有数”

半岛记者王丽平报道

本报10月25日讯10月25日下午,市北区人民政府与阿里巴巴集团口碑签署战略合作协议,新都心商圈作为全省首个“口碑智慧商圈”正式成立。协议双方将在会员体系、营销、物流、金融等方面开展充分合作,依托口碑大数据和智能营销工具,把新都心片区乃至市北区搭建成基于本地生活的线上线下全域流量管理与运营的智慧商圈、智慧城区,全面提升市北区的功能品质和智慧化管理水平。按照计划,市北区将历时三年把新都心打造成为有历史、有文化、有主题、有口碑的智慧商圈。

在北京、上海等地广受好评的“口碑智慧商圈”已正式落户市北区新都心。早在今年8月14日,“口碑智慧商圈”开始试运行,目前新都心商圈共有525家门店入驻口碑平台,涵盖餐饮、丽人、超市、服饰、健身、休闲娱乐等多种行业类型。

对消费者来说,“口碑智慧商圈”意味着更方便、更舒心的消费购物体验。消费者只要通过手机口碑APP或支付宝,搜索“新都心商圈”,就能看到商圈范围内包括大龙燚火锅、全聚德等500多家口碑商户的信息展示。消费者还未到店,就能通过App提前预订餐厅座位；到店后,用手机扫一扫商家的口碑码,进入店铺页面,就可享受点餐、移动支付、优惠券领取等智能服务带来的便利；东古来、牛角先生等多个商家已经实现“网订店取”服务,其中“东古来”是商圈致力打造的第一家“口碑旗舰店”。据“新都心商圈”后台数据显示,截至目前商圈会员人数已接近30万人,大数据可以帮助商家精准定位、分析消费者的购物需求,从而有针对性地制订营销策略和方案。

目前,新都心商圈的凯德MALL、居然之家、万科中心等大型商业综合体和商务楼宇在智慧化管理、商业运营等方面探索创新发展之路。据悉,全国首个海尔智慧家庭城市体验中心已经于8月底在青岛居然之家开业,是山东地区首家智慧型门店正式落户新都心；凯德MALL也率先在新都心商圈建立了口碑MALL,并实现了自有会员系统“凯德星”与口碑会员的数据打通。据市北区创新片区管委会相关负责人介绍,此次成立的“口碑智慧商圈”不仅仅满足于搭建一个数据平台,更要以此为基础,赋予“口碑”深层次的内涵和意义,即借力口碑网,全力提升新都心商圈的诚信度和美誉度,建立一个包含口碑商家诚信评价和智慧化管理的大数据平台。

据了解,新都心商圈的所有商户都将在口碑平台拥有自己的线上店铺,可自主选择线上店铺的展示、功能以及优惠等信息。另外,市北区创新片区管委会将依托口碑数据平台,对商圈消费群体、消费指数等大数据进行“脱敏”汇总分析,在保护消费者隐私的前提下,将更多的线下流量变为可运营、可服务和可分析的线上数据,为新都心片区商家的消费者进行精准画像、精准招商推广,协助辖区商家、企业调整营销战略,制定更加科学、精准的商户服务和营销方案。接下来,新都心商圈将利用口碑人气眼、交易评价等维度,根据消费者的每一次真实交易和评价,对口碑网商家进行排名,形成消费指数分析报告,从而引导商家有序竞争,同时为商圈管委会调整规划、制定战略提供数据支持,真正实现整个商圈数据化、智慧化管理目标。

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