用脚步“丈量”城市文明

在青岛市市南区的大街小巷，有这样一群人，他们既有身着红马甲，身后醒目地标记着“平安市南志愿者”，也有是全年无休看楼护院的社区安全自防队员，还有常年在交通路口和景区景点提供服务的公共文明引导志愿者……无论是马路上，还是社区里，哪里有需要，他们就出现在哪里。日复一日，年复一年，市南志愿者们用汗水浇灌文明之花，辛勤铸就平安之盾，他们用脚步丈量城市文明，成为一道靓丽的风景线。

为城市安全

奉献一份力量

上合组织青岛峰会的圆满成功，让全世界认识了美丽的青岛、文明的青岛，在此次峰会主会场所在的市南区，志愿者们用坦诚真切的奉献，展现了青岛这座城市最有人情味、最打动人心的一面。会议之前和会议期间，2000名峰会会议志愿者以及近2.8万名平安志愿者，担负起参与社会面巡防、重点部位驻点守护、矛盾纠纷调处化解、治安防范宣传、安全隐患报告、文明乘车引导等工作，形成一张周密的平安网，共同筑起护航峰会安全的铜墙铁壁，用微笑和热情、周到、细致的服务，为青岛增光添彩。

据悉，为最大限度发挥志愿者作用，市南区专门设计制作 “平安市南志愿者应知应会”小卡片，发给每名志愿者随身携带，及时报告各类隐患信息；及时出台 《青岛市市南区群众举报违法犯罪线索和社会治安问题奖励办法（试行）》；同时，还专门为志愿活动购买救助保险，提供政府救助托底保障。邀请高校、交警大队、红十字会、媒体等方面的有关专家，围绕“上合峰会通用知识”、“志愿者上岗职责”、“应急救护知识”和“媒体、网络舆情应对知识”等方面内容，开展城市运行志愿服务培训，提升志愿者服务水平。

为峰会服务

我们“随叫随到”

66岁的辛崇美是市南区八大关街道金口路社区的平安市南志愿者，虽然已经年过花甲，但她对于社区服务的一腔热情从未消减。此次作为平安市南志愿者，她更是劲头十足。站上岗，她像年轻人一样要求自己，短短的休息时间，她还亲手包好包子，送给轮班的志愿者们。 “这就是咱自己家的事，我随叫随到。 ”

每天早上八点半，八大峡街道的学雷锋志愿服务岗的志愿者们准时 “打卡上线”，他们不仅向来往的居民朋友们提供各种便民服务，同时也向外地来的游客们提供公交换乘、旅游线路等相关信息。 5月21日下午，团岛社区一位老大爷不小心摔倒在地，头部出血，被自防队员张士霞和志愿者申香云及时发现，立即拨打120急救电话，等待救护车期间，他们一直在路边照顾伤者，并一起护送老人到医院，帮助联系老人的子女，直至亲人出现，病人安全无碍后才放心地离开。

交通引导“活地图”名不虚传

上合峰会在青岛举办，也让67岁的宋乐玉和她带领的市南区文明引导志愿者更加忙碌了起来。志愿者们对市南区各个交通路口、景点就像自己家门口一样熟悉，遇到市民或游客打听道路，大家都能准确说出坐几路车、怎么换乘，“我们都是 ‘活地图\’，东西南北到哪都能知道。有时候会有上百人围着，旅游旺季人更多，就要求志愿者快速地回答出游客的问题，通过语言表情和肢体动作让游客得到想要的答案，不至于造成人员拥堵聚集。 ”

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