新建住宅供热报装30天完成

早报讯 昨天，记者从青岛高科热力有限公司获悉，为了全力打造提升营商环境，提高用户满意度，青岛东亿实业总公司进驻崂山区政务审批大厅设立供热报装业务服务窗口，受理办理新建住宅供热报装业务，办理时限从原先的6个月缩减到不超过30个工作日。

《市供热条例》规定，新建住宅开发建设单位应当在供热设施保修期内保障供热，在房屋销售合同约定的供热期限开始两个月前，到供热单位办理供热手续。 “为了更方便建设部门及时办理供热手续，我们在原先受理的基础上采取申请材料、精简审批事项、简化报装流程，其中受理的申请材料从原先的17个项目缩减到了现在的5个项目，并且实施了流程再造，办理时限从原先的6个月，已经缩短到不超过30个工作日。 ”昨天，青岛高科热力有限公司副总经理肖强刚介绍说，自8月13日供热报装业务窗口入驻崂山区政务审批大厅以来，专办人员共受理咨询类40余件，其中咨询新项目报装类7件，停复热、缴费方式、计量退费等个人业务30余件，均已按要求及时接收并予以办结，大大方便了用户。

“除了我们入驻崂山区政务审批大厅外，我们在单位内部也采取了‘一次办好\’的一站式服务措施，进一步精简业务受理流程，简化办理手续、压缩办理时间、提高办事效率，换热站、服务窗口均可以受理崂山区供热范围内的供热业务，并且实现一帮到底。其中停、复热受理时间从原先的半个月已经减少到7个工作日完成，面积变更、信息变更、缴费等五项业务更是限时当天办结。”高科热力供热服务管理中心副主任赵琳说。

记者了解到，下一步，青岛东亿实业总公司还将在供热窗口增加其他的业务受理项目，更大范围地为崂山区的供热用户解决供热难题。崂山区新建住宅供热报装业务办理地点：崂山区仙霞岭路20号，崂山区政务办理大厅三楼供热服务窗口。

（记者 陈 勇）

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