旅游乱象不是管不了，就看管不管

辛辣点评

□内蒙古马涤明

今年“十一”黄金周期间，记者选取曾因管理不规范等问题，被媒体广泛报道过的青岛、昆明等地回访发现，各地监管力度加大，旅游市场秩序相对平稳，各种消费项目均实行明码标价。在云南，昆明“低价游”也转型“纯玩团”，价格有所提高，但全程不再有强制购物情况，不过仍存在一些问题。（据《新京报》10月7日报道）

这些年，一些地区的“低价游”“购物团”听得太多，乃至见怪不怪，再听到“纯玩团”，倒是有些“久违”之感。2016年，云南一导游强迫游客购物时说“中国没有纯玩团”。如今，“纯玩团”来了，一些“纯玩团”正是由“低价游”转型，这也印证着：旅游乱象问题能否彻底解决，很大程度取决于行政监管的重视度。

产生旅游乱象的原因，虽然不只有行政监管不力，但监管不力是主要原因之一。一些地方不断整治，但问题却不断反弹，而游客反映的情况也总是高度相似，比如宰客事件、强制购物、旅行社和导游欺诈、殴打游客等等。曾连续曝出低价游、宰客等问题的云南和青岛，今年“十一”黄金周的情况是“市场秩序相对平稳，各种消费均明码标价，全程不再有强制购物情况”，这种局面，来之不易。这也说明，旅游乱象不是监管部门管不了，而是管不管的问题。

只有实现旅游市场的长治，才能实现各方长久的共赢。实际上，任何行业、任何的市场，监管都不能松懈。毕竟监管稍有松懈，某些问题就可能卷土重来。而问题会否反弹，则考验着监管部门的决心、诚意和智慧。

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