城市管理多元共治联合“绣”出美好家园 李沧开启“全民街长”新模式

□本报记者张晓帆宋弢

“街长制”的有益补充

“以前老百姓发现环境卫生问题,首先想到的是找城管。有了‘全民街长\’,每个普通居民也能积极参与城市管理了。”青岛市李沧区兴城路街道四流北路社区党委书记王丽说,社区的每条街道、每个小区都有了无数双眼睛盯着看,真正实现了城市管理中的任何细微问题都有专人来解决和落实。

为拓展公众参与城市管理监督渠道,健全政民互动机制,9月7日,以“创新社会治理新模式打造社会共治新格局”为主题的李沧全民街长志愿者活动正式启动。这标志着李沧区开启“全民街长”新模式,通过从广大市民中招聘“全民街长”,共同打造维护整洁有序的市容市貌。

“李沧区有310条街道、304个街长,城市管理涉及部门多,问题错综复杂,职能常有交叉,仅仅依靠政府街长的力量,从工作时间和职责范围上都难以根治城市顽疾。”李沧区应急办主任、城管办主任宋强说,“全民街长”是对青岛全面推行“街长制”的一个有益补充,在很大程度上解决了“街长制”现存的问题,又充分调动了市民参与城市管理工作的积极性,实现城市管理多元共治的新格局。

据悉,全民街长是一个以“多元共治”为核心,“1+2+N”管理体制为驱动的社会治理新模式,是围绕人民城市人民管为核心理念而建立的城市管理新方法,为市民提供了参与城市管理的新渠道。通过区级监管、高位协调,街道和社区两级执行,N个信息收集入口共同开启,达到以“全民街长制”促进“街长治”。

从市民中招聘

成为一名“街长”的流程十分便捷,依托“我爱李沧”微信公众号的“全民街长”功能,填写相关信息完成注册,审核通过后便可成为“街长”。通过看市容秩序、看广告亮化、看市政设施、看空间立面等“九看”的巡查培训后,便可正式上岗。

街长依托“我爱李沧”微信公众号的“随看随拍”功能,在巡查过程中发现道路沿线的市容市貌、环境卫生、绿化美化等问题,直接拍照上传,添加问题描述、所在位置,并实时跟踪问题办理情况。李沧区城管办通过系统后台将问题转办至相关职能单位,逐一销号管理。

据了解,“全民街长”志愿者为全体市民,其中包括社区服务人员、热心群众和党员志愿者、第三方服务机构(顺丰快递员,海博、华青出租车司机,百度外卖送货员等)等所有能带来城市管理工作正能量的群体。

在李沧区“全民街长”志愿活动启动仪式上,青岛海博客运出租公司第二分公司雷锋车队队长陈廷民成为了一名“街长”。

“出租车司机的工作就是在马路上载客运营,对及时发现并反馈存在的环境卫生、市容秩序等问题有行业便利优势,我们也认真学习了如何通过‘全民街长\’APP进行巡查和反馈。”陈廷民说,此次他们公司共有6名出租车司机代表参加了聘任仪式,而公司雷锋车队里的32名骨干成员也将加入其中,成为马路上流动的“街长”,他们将发动更多出租车司机加入到“街长”行列。

积分卡激发热情

“居民对家园里的每一条街、每一棵树、每一朵花都有感情,让全体市民以主人翁的身份参与到城市管理工作中,能最大程度上让城市更加洁净、有序、美丽,让城市生活更加美好。”在宋强看来,精细管理如绣花,“全民街长”的参与,实现了事事有人抓、时时有人管,将李沧城市管理工作牢牢“兜住”,联合“绣”出了小区内环境优美、小区外街道整洁的城市管理新态,使全体市民共同成为城市美好环境的守护者,从而营造全体市民共同关心、爱护、保护市容环境,社会各界共同参与城市管理的良好氛围。

为实现“全民街长”志愿活动的常态长效化发展,充分调动广大市民的积极性,对于积极参与“全民街长”工作的志愿者,李沧区城管办将颁发荣誉证书,发放工作背心、帽子等工作物品,并可通过积分兑换手机话费、手机流量等奖励。

“适当的激励机制,对于保持社区志愿者的服务热情作用非常大。积分兑物品,重要的不是物品,而是会让志愿者得到一种认可。”宋强说,积分卡就像存折一样,会将“全民街长”完成的每一项任务都记录下来,达到一定数量,还会评级,而且还会有最实惠的回报。

下一步,李沧区将在进一步完善“全民街长”的基础上,不断顺应城市管理工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,以满足人民日益增长的美好生活需要为落脚点,切实增强群众获得感和幸福感,助力美丽青岛行动。

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