以工匠精神追求卓越光大银行实现对公开户四位一体

光大银行自年初启动的对公开户四位一体服务，与光大人的工匠精神不期而遇。据悉，光大银行在四位一体的开户流程优化过程中，实现官网预约引入工商信息，减少客户录入项目达10多项；优化、整合表单和协议，让客户少填单、少盖章；“购物车”式的综合签约处理，如同在“款台”一次结账；所有开户单据打印电子印章，开户与用印一气呵成……除看得见的柜面操作精细化管理外，后台交互时效控制的精细也令人眼前一亮：网点柜员初审后即开立账户，在分行核准业务的同时，网点柜员即办理综合签约业务，仅此一项，就节约开户用时20余分钟。

光大银行相关业务负责人表示，开户流程优化从细节到制度的把控，只有一个目的：用精确的细节控制营造孵化工匠的严谨氛围，并用合理人性化的流程使员工精益求精。

如今的开户，呈现在客户面前的不再只是一个埋头干活的柜员。大堂经理热情接待，开户专员贴心辅导，柜员娴熟、流畅的业务办理，使客户享受高效、温馨、专业的全方位开户服务。

2018年，光大银行全行新客户数增长迅速，各分行各网点较上年均有较大幅度的增长。自年初全行开展强化对公开户服务以来，各网点积极落实推行对公开户专员制度、推广四位一体服务、涌现出一大批工匠柜员，她们因地制宜、精雕细琢每一个开户细节，在北京、长沙、青岛等分行，部分先进柜员积极创新，在各自的窗口不断提升开户时效，一个下午新开3、4个对公户。光大银行相关负责人表示，光大对公四位一体开户，服务的每一刻，期望客户都可以感受到！G1

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