警保联动 快速解决交通理赔

早报讯 推进“互碰自赔”、共同处置交通事故、开展空地一体救援、推行保险公司代办业务和建立自助服务……市公安交警部门与中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司建立了 “警保联动”机制，9月1日起，双方将实施十大措施，全力推进事故快赔处置。

警保联手快速处置事故

十大措施包括：全力落实行业交强险“互碰自赔”快速理赔机制，主动引导道路交通事故当事人通过该机制实现便捷、快速赔付。大力推行人保客户“互碰快赔”服务，对于超出行业交强险“互碰自赔”条件的财产损失两车互碰事故，如果事故双方均在人保投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔率险，双方当事人无论在道路交通事故中有责还是无责，均可以各自向本方车辆承保机构进行索赔。三是认真贯彻落实行业车损险代位求偿机制，保护被保险人合法权益。

实现远程定责定损

警保部门人员整合，共同处置道路交通事故。人保财险工作人员协助交通警察快速处置道路交通事故现场，确保道路畅通。将人保财险查勘人员加入交管“12123”道路交通事故在线快处平台，服务专员驾驶查勘车辆、电动车在城区重点时段重点路段开展路面巡查，以及通过人保财险工作人员在道路遇见交通事故协助当事人快速处理。

开展空地一体救援服务

人保财险建立救援服务平台，通过直升机空中救援服务、地面的故障车辆和事故车辆救援共同打造人保特有的空地一体化的救援体系。交警支队与人保财险沟通协作，实现资源共享。直升机空中救援需求可以快速反应、快速调度，实现道路交通空中巡查、严重交通事故空中指挥，建立事故伤者快速救援、转运机制。人保财险路修服务车、拖车可在全市区域开展搭电、换胎、充气、拖车等救援服务项目。

推行农村地区交通事故快处协理新机制，打造共建共治共享格局。建立信息会商研判机制，加强事故数据与保险数据对比分析。交管“12123”道路交通事故在线快处平台与人保财险总部搭建了信息交互通道，实现保险和事故信息实时查询在线查询共享。

事故认定书就近打印

开展道路交通事故认定书免提交、就近打印业务，延伸服务，提升效率。人保财险通过互联网交管综合平台，打印交管“12123”处理的道路交通事故认定书，当事人无需再到公安交管部门领取人保财险承保车辆的道路交通事故认定书。人保财险理赔网点提供其他保险公司承保车辆的道路交通事故认定书打印服务，当事人可以就近选择人保财险理赔网点和公安交管部门进行打印，实现当事人“零跑腿、少跑腿”。

交警支队通过增设软硬件设备，架设社会服务专网系统，近期将在人保财险全市15处营业网点设立机动车登记服务点，开展代办机动车核发临时号牌、补领牌（证）、核发六年内免检合格标志、变更所有人联系方式等相关业务。人保财险也将在15处营业网点设置车驾管自助服务机和交通违法处理自助服务机，方便群众“就近办、便捷办”。

（记者 陈勇 实习生 姜宗德 通讯员栾心龙 王雍修）

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