全城寻找 “最美航空人”

半岛记者栾英杰

春夏秋冬,寒来暑往。忙忙碌碌的人们不停地穿梭在机场之间。在平凡的岗位上,他们立足本职、兢兢业业,无论风雨交加,还是烈日炎炎,他们都在为旅客出行方便而勤奋付出,他们就是“最美航空人”。第二届“最美航空人”评选启动以来,候选人名单陆续公布,欢迎广大读者扫描二维码关注微信公众号,为您心目中的“最美航空人”投上宝贵的一票。更多候选人信息将一一展示。

赵龙涛

飞行3500小时,安全第一

山东航空股份公司飞行部飞行二大队203中队副驾驶,飞行二大队团总支委员,飞行时间3500小时,“安全”一直都是飞行工作永恒的主题。赵龙涛在平时的飞行中始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,持续改进”的安全理念,坚持不安全不飞行,要飞行就要安全。

赵延民

专注维修,十八年如一日

1999年从空军34师复员来到山航,一直从事737机队的航线维护、排故、放行工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠实的履行了“我是山航一块砖,哪里需要哪里搬”的誓言,现任航线二中队副中队长,为山航737机队“疑难杂症”的解决而奋斗不止。专注维修,十八年如一日,不减分毫功力。

李俊玮

体能素质优秀的训练标兵

山航空保青岛大队队员,公司级讲师,凌云特战队员；爱好健身、游泳、跑步,一直保持着良好的锻炼习惯。李俊玮入职前曾练过五年田径,获得济南市业余组400米冠军,有着良好的身体素质与运动基础。2013年进公司后,在安全员岗前培训中以出色的表现获得“先进个人”荣誉称号,体能10项均为优秀；2014年代表公司参加北京全国民航运动会。

李媛媛

带领新人走向乘务员岗位

山东航空客舱部青岛分公司乘务长,带飞教员,民航局认证检查员。2005年进入公司以来安全飞行12000多小时。累计带飞学员十余名,师者传道授业解惑,是她带领着他们走向乘务员的岗位。累计为15名带飞学员放单,兢兢业业审核细节,执行标准以身作则。在十四年的飞行生涯中,在这个平凡的岗位上,一步一个脚印,认真,努力创造着属于自己不平凡的光芒,真正把旅客当成自己的家人,让他们感受到“零距离”的服务。

孙琰

将服务想在前面,做在前面

青航客舱部两舱乘务员,飞行八年,将青春美好的时光留在了三万英尺之上。在工作中她严于律己,追求各项工作的尽善尽美。飞行期间,航班延误时有发生,为确保航班快速过站,孙琰经常在送完上一程旅客下机后,不顾工作的疲劳主动参与到客舱的清洁工作当中,为后续工作争取时间。

王亚男

用微笑化解旅客的不满

青航客舱部乘务教员,用微笑拉近与旅客的距离,用微笑化解旅客的不满。在他眼中服务的标准应该是满足旅客需求,解决旅客问题,让旅客心情愉悦。有一次执行航班任务,因流量控制导致航班延误严重从而无法确定起飞时间,航班上有一位是回青岛探望病重母亲的旅客,由于飞机迟迟无法起飞,随着时间一点点流逝,见母亲最后一面的希望越来越渺茫,旅客情绪很激动,其他乘客也跟着抱怨起来。作为乘务长,王亚男一面耐心安抚旅客,一面积极联系询问飞机预计起飞的时间,并尽全力帮助旅客将后续行程安排好。

李美燕

为航班正点落地争取时间

青航地面服务部泉州场站负责人。李美燕做事果断干练,虽然肩负重大的保障压力,但都能将各项工作安排得井井有条。在泉州-青岛-哈尔滨航班过站时间严重不足的情况下,启动十余次快速过站保障,为航班后续正点落地青岛争取了宝贵的时间,避免公司触发局方考核红线,为公司节省了数万元的航延费用。4～5月公司QW9808航班拆分执行21次,涉及旅客3000余人,过站旅客200余人,李美燕顶着巨大的保障压力,多方沟通协调,竭尽全力将每位旅客安排妥当。每次重大保障任务的完成对于李美燕来说都是一次能力的检验,她奋力前行,勇敢地接受着每一次磨砺与挑战。

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