停车收费依旧是“老大难”

早报讯 昨天，市物价局发布了今年7月份青岛市价格举报分析，7月份，青岛市12358价格监管平台共受理价格政策咨询、价格投诉和举报467件。本月受理量位于前三位的分别是停车服务收费、物业服务收费和商品零售。其中排在投诉榜首位的停车服务收费是“老大难”，已经连续多年排在年度、月度价格投诉榜首位。

停车服务收费依旧投诉多

根据市物价局统计，7月共受理195件停车服务收费问题。市物价局工作人员介绍，反映的主要问题有：一是前海一线旅游景点周边，社会闲散人员非法圈地、非法经营的现象仍禁而不止，收费纠纷仍然较多。二是受停车资源供给影响，停车包月收费依旧是反映的热点问题。有的停车场不提供包月服务或擅自提高包月停车收费标准，造成停车车主不满；存在同一路段所处位置不同，包月停车费标准不一致的现象，引起车主质疑。

“其中，包月服务问题是我们在这个季节最头疼的问题，希望政府部门尽快出台相关规定，规范收费人员的行为。 ”市民陈先生说，按照物价部门规定，道路泊位最高收费每月100元，目前在市区，特别是沿海一线区域，已经没有每月100元包月了。陈先生说，他所在的栈桥周边区域的道路泊位，现在要包月必须300元，甚至更多，如果跟收费员讲物价部门规定100元最高，那么收费员肯定会说他们不提供包月服务，拒绝停车。

记者查询了一下青岛市物价局历年来发布的年度和月度价格举报分析发现，停车服务收费一直稳居价格举报投诉榜第一名，并且其中多数投诉来自道路泊位停车服务收费。收费员素质不高、违规提高收费价格、超范围收费等现象和行为最多，已经成为“老大难”问题。

物业服务收费投诉量上升

7月共受理物业服务收费投诉102件。受理量较上月上升的主要原因是《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）自今年7月1日实施以来，部分物业公司对新物业服务管理办法的政策落实不到位，引起业主不满。部分业主对于普通住宅和非普通住宅应该如何界定、空置房屋物业服务收费减免政策如何规定、储藏室及车库是否应计入公共物业费的计费面积、物业代为收取的业主共有收益资金如何使用等问题存在较多疑问。

根据相关规定，政府对保障性住房（房改房、集资建房、限价房、经济适用房、廉租房、公租房等）物业管理区域内业主大会未成立之前的物业、停车服务收费进行过渡管制，实行政府指导价，也就是通常说的普通住宅物业管理区。市民多数居住的商品房不在此列。

商品零售问题，7月共受理16件，从受理情况看，主要反映的是明码标价不规范，销售商品及提供服务标价内容不够真实明确，标价与结算价格不符，不履行销售商品及提供服务前达成的价格承诺等问题。

旅游市场价格环境专项治理

市物价局相关负责人介绍，8月份，全市价格主管部门将继续开展旅游市场价格环境专项治理，推进重点行业价格专项检查。一是突出整治“一带多点”重点区域。 “一带”，就是海岸线一带各景区，包括崂山、极地海洋世界、奥帆中心、五四广场、海底世界、栈桥、金沙滩、唐岛湾、城市阳台等游客密集的景区。 “多点”，就是火车站、汽车站、飞机场，闽江路、中山路、登州路、台东三路等餐饮、购物街区。二是在继续开展涉企收费、殡葬行业收费专项检查的基础上，开展口岸营商环境收费秩序清理规范行动。三是做好价格应急处置。高度重视价格应急处置工作，按照相关工作规程或预案要求，加强形势分析、研判，及时发现倾向性、苗头性价格问题，及早采取有效措施，积极审慎有效地处置好价格应急处置事件。 （记者 孙启孟）

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