网上预约办证只需跑一次

早报讯 为深入贯彻 “以人民为中心”的服务理念，昨天，记者从崂山区获悉，崂山区不动产登记中心按照“放管服”改革的要求，推出十大便民措施，致力于打造一流的营商环境。

网上预约办证提速

崂山区不动产登记中心微信公众号搭载网上预审、网上预约服务功能。市民关注该微信公众号并进行实名注册，按照平台的提示上传登记资料接受网络预审。平台显示预审核通过后，市民预约好办理时间，带着所需资料到登记中心现场确认。工作人员核对材料无误，现场制证发证。崂山区在全省率先实现不动产权证办理 “最多跑一次”。

崂山区不动产登记中心实施全业务“微信预约”，办事人可以预约自次日起10个工作日内（不含周六、周日及节假日）的时间办理业务。这就意味着市民再也不用清早乃至凌晨到不动产登记中心排队，只需在办理业务当天上午10:00前或下午2:30前持预约凭证到服务台换号即可。

崂山区打破信息壁垒，不动产交易、纳税、登记业务实现“一窗受理”，设置综合窗口统一收取要件材料。市民办理业务不需要各个窗口来回跑，只需进一个门、抽一个号、排一次队、交一套材料，不动产交易部门、税务部门、登记部门按照各自职责分别审查办理，并通过信息系统及时共享办理结果。市民根据短信提示到指定窗口缴纳税费和登记费用就可以拿到不动产权证。

业务办理有时限承诺

崂山区不动产登记中心引进国内最先进的自助查询机。查询机集成打印、盖章功能，市民携带本人二代身份证原件经查询机扫读即可实现住房情况、房屋权属登记信息、权属状态信息的实时查询，因纳税、落户、贷款、子女入学、申请低保、出国等原因需要开具住房情况证明的，可自助操作打印出具。

崂山区开通不动产登记费微信支付功能，市民无需携带现金，只需出示微信付款码，放到扫码器上扫一扫，即可快速完成不动产登记缴费业务。

崂山区不动产登记中心向市民做出承诺，自受理之日起，登记办理时限如下：预告登记、转移登记、变更登记、所有权注销登记、补（换）发登记办结时限为5个工作日；抵押登记办结时限为2个工作日；更正登记办结时限为1个工作日。

特殊群体上门服务

为了让办事群众“一看便知、一问便明、一办就成”，崂山区不动产登记中心根据业务类型重新修订、印制了不动产登记服务指南，相关管理制度、收费标准、办事流程上墙公示。市民也可以通过微信公众号进行业务流程查询。

崂山区不动产登记中心在服务台设置“学雷锋志愿点”，接受市民办事咨询；在大厅设置引导员，为群众办理各种事项提供带办、帮办服务。

崂山区不动产登记中心在大厅设置了便民服务区，免费提供饮用水、医药箱、充电器、轮椅、婴儿车、降暑绿豆汤等。

老弱病残孕以及行动不便的特殊人群，可向崂山区不动产登记中心提出上门服务申请，中心可安排专人提供上门办证服务。

下一步，崂山区不动产登记中心将深入开展优化不动产登记专项行动。进一步完善各类便民设施，增加自助复印机、建设无障碍通道等。在“一窗受理”和微信全预约基础上，积极落实“一次办好”改革要求，利用支付宝实现网上交费，利用EMS实现邮寄送证。通过对登记业务的有机串联，打造登记业务“一站式”，通过远程登记，实现“一次办好”，真正为群众提供 “店小二”“保姆式”服务。

（记者 陈勇 通讯员 孙俊杰 吴凤莲）

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