“咱的生活透着科技范儿” 开发区智慧社区建设掠影

□本报记者 赵宏磊

本报通讯员 王小涵

智慧社区是“智慧开发区”建设的一项重要内容。近年来，随着技术的进步和观念的转变，智能家居渐渐走进我们的生活。按照“便民、惠民、利民”的原则建成的智慧社区，实现了居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化，让群众享受到“私人定制”式的智慧生活，也将智慧城市的概念融入日常。开发区把智慧物业建设作为助推新旧动能转换的着力点，探索物业智能化管理新模式。

手机一线牵 专属服务在身边

“过年时，海鲜等年货我们都在小区物业的APP上团购，既方便又安心，咱的生活现在透着科技范儿。”开发区东昌丽都小区的住户齐飞介绍，他在手机上下载了“星街坊”的APP，通过APP参与海鲜团购，能够购买到从青岛当天运输来的新鲜海鲜。不仅如此，在APP上他还能根据自己的需求，享受到各式各样的综合物业服务。

手机APP物业智能服务是以业主端APP为线上载体，物业公司联合社区服务平台，为居民提供安全、健康、便捷的社区服务。点开APP，可以看到图文并茂的小区通知，可以及时将信息传达给业主，业主也可以在APP上投诉保修，并指定维修人员的上门时间。同时，物业费一键支付、社区商业、社区家政等模块，为业主们提供便利、专属的住区服务。

此类SAAS服务平台，将传统物业管理、社区服务、移动互联网、在线支付、在线客服、车牌识别、智能门禁、移动OA等诸多业务用互联网技术融为一体，以信息化的管理控制作业精度和提升服务质量，提高服务效率，促进传统物业服务向现代化物业服务转型。“目前，聊城已经有14家社区应用星街坊这一社区服务平台。”山东尚博科技网络公司经理辛家毅说。

安全有“管家”智慧平台严监管

在社区内搭建智慧平台，非常重要的一方面体现在能够极大地提升住区安全管理的能力和水平。

在东昌丽都小区，物业在小区内设置了“安保点”，安保人员在巡逻的时候必须到途经的各个点位，利用专用的仪器“打点”后才能完成巡逻，从而确保小区内没有安保盲区。智能化的安保不仅能够更加精密地保障小区安全，也节省了人力和物力，提高了物业管理的效能。

在东昌丽都小区，智慧社区的服务也在有条不紊地进行。小区住户家里有马桶堵了、灯泡更换、开关损坏、疏通下水道等维修项目，都可以通过平台报修、自主预约时间，工作人员准时到达，免费入户维修。“安全细节不容忽视，为了消除安全隐患，不管是家电维修还是住房设施的维护，只要业主有需要，工作人员随叫随到，为业主提供专业的服务。”星街坊智慧社区相关负责人说。

生活增趣味 特色活动受青睐

“很快乐的摘菜体验，期待下一次的采摘行程。”7月17日，东昌丽都小区的张磊家人结束采摘之旅后对记者说。“我经常和老伴参加物业组织的出游活动，小区组织的活动对我们老年人来说，感觉最放心。”东昌丽都的住户贾凤莲说。通过APP，物业将外出旅游的信息发布出去，住户可在APP上报名参加，由于参加人员和组织人员都是小区的工作人员和业主，让居民感到很放心。“一同旅游的是小区里的老熟人，其乐融融。”张凤莲说，这已经成为一项很受欢迎的社区集体活动。

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