电视投诉居高不下购买使用多加留心

本报讯 电视机从等离子、液晶发展到今天的4K超高清，给消费者带来更高品质的体验，然而涉及的投诉却居高不下。近日，青岛市消保委发出提醒。

工作人员提醒说，购买使用电视机时，要从以下四方面把好关。一、收到货品认真验收，一旦安装人员离开，往往很难确定责任方。二、确认安装单位资质。最好选择厂家或其授权的安装商进行安装、调试，尤其通过网上交易平台购买电视机时，要与商家明确安装主体、安装收费标准等。注意保存好安装时的收费凭证。三、举证倒置维护权益。《消费者权益保护法》规定，经营者提供的电视机等耐用商品，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。消费者购机6个月内发生争议时，经营者应主动承担举证责任。四、三包知识铭记在心。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货；15日内，可选择换货；在一年三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的，可免费调换或退货。 （记者 崔佳佳）

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