14年志愿服务不间断

14年前，镇江路44号居民院成为岛城第一个居民自治的楼院，21名居民自发组成志愿者自治团队；10年前，2008年奥帆赛在青举行，这个团队的成员成为奥帆志愿者……这个团队成员又成为城市运行志愿者，在周边道路提供文明引导服务。

志愿者团队成立14年

9日上午8点，家住镇江路44号居民院自治管理团队的21名成员准时在大院门口集合。其中，8名成员到附近道路参加城市运行志愿者文明引导服务，其他成员分成两组，继续负责楼院的自治日常管理服务。2004年，这个社区志愿者团队正式成立，拥有21名志愿者，虽然有个别成员因搬家离开，但团队志愿者总数一直没变。“我们这个志愿者团队14年前就成立了，都是这个楼院的居民，10多年来，无论什么样的志愿者活动，我们这个团队都不落后。”傅玉英是这个社区的书记，也是这个志愿者团队的队长。14年前因为她的一个“仗义”举动，促成了这个志愿者团队的成立。

首个自治小区志愿服务

镇江路44号院是1988年建成的老楼院，共有3栋楼、158户居民。2004年初，物业公司突然扣下代收的水费跑路，导致整个小区连续3个月停水。刚退休的傅玉英自告奋勇，站出来替大家垫付了上千元的水费，使小区恢复供水。“停水事件”后，几名热心居民自觉当起联络员，挨家挨户收水费。垫付的水费居然一分不少还给了傅玉英。从那以后，傅玉英牵头，和这几名热心居民商量，要在小区实现居民自治。2005年6月，在街道的支持下，他们这个楼院成为青岛第一个实现居民自主管理的小区。

小区自治得到居民支持，不少居民主动参与，成立了21人的自治志愿者团队，为楼院的居民提供志愿服务。团队中不乏“能工巧匠”，有水电维修、管道安装、土木施工等技能特长的志愿者陈士洲、陈维昌和陈承祥，成立了“三陈维修组”，楼院居民家的水电管道出现问题，他们都能第一时间上门免费维修。“陈师傅，楼下健身器械的圆盘不转了，还发出咯吱咯吱的噪声，麻烦你来看看吧。 ”上午9时许，陈士洲接到泰州花园居民打来的电话，他赶紧到值班室背起自己的工具包，和陈维昌一起找到这个有故障的健身器械维修。由于发出噪声的器械圆盘贴近地面，两名70多岁的老人附身趴在地上，查找故障原因。

每次大活动都主动参与

“我们小区刚好在市北区和市南区的交界，最近这段时间，我们也不分区域了，临近市南区的路段我们也去照看着。”傅玉英说，她现在每天带领8名城市运行志愿者到楼院周边的道路参加文明引导服务。原先楼院自治团队分成3组，轮流负责楼院的管理服务。最近这段时间，他们抽出8名志愿者参加周边道路的文明引导志愿服务。文明引导需要上午8点半上岗，中间有3次休息时间，晚上9点下岗。

“我们都是老志愿者了，每次大活动都会主动参与。 ”傅玉英所说的“老志愿者”，不但是因为“年龄老”，还是因为“资格老”。傅玉英说，14年前，他们自发成为小区自治志愿者，为居民志愿服务，之后，他们还成为2008年奥帆赛志愿者，为赛事成功举办奉献一份力量。历次创建文明城期间，他们也是文明引导志愿者。傅玉英说，志愿者们近一个月来每天在人员密集的车站、路口做文明指引和平安巡逻服务，虽然身体也感觉疲劳，但心情非常好，因为大家觉着这是 “老志愿者”为这座城市应做的 “分内事”。记者 赵健鹏 见习记者 王格格 通讯员毕晓婕 摄影报道

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