应急志愿者“第一时间响应”

在5月12日“全国防震减灾日”当天，青岛红十字天使紧急救援中心发起成立了“城市第一响应队”，招募了近300名社会志愿者，旨在打造一支“懂救、敢救”的志愿队伍，向大众推广普及基础应急知识，提高居民的自救互助能力。在上合组织青岛峰会召开期间，这支应急志愿者救援队伍上场“大练兵”，24小时坚守在一线岗位，做好峰会应急救援服务和保障工作，这几天以来，每当有需要时，他们总是“第一时间”出现在大家身边，帮助解决了不少突发问题，保障了市民的安全和出行。

“城市第一响应队”参与保障

5月31日，在青岛市“公共安全+智慧城市”创客空间，青岛市应急志愿者救援队伍重大活动保障暨生命急救AED培训举行了启动仪式，8支应急志愿者救援队伍、百名应急志愿者代表参加，青岛红十字天使救援中心就是其中一支。

在上合组织青岛峰会举行前，青岛市广泛动员全市各应急志愿者救援队骨干力量，以高度的政治责任感，提高思想认识，增强专业能力，做足各项准备，充分发挥政府的助手作用，完成好峰会期间应急安全保障任务。在启动仪式上，还为各应急志愿者救援队配备了在救治心源性猝死病人方面被誉为“救命神器”的自动体外除颤仪（AED）和应急救护包，并对应急志愿者进行了专业培训。

“为了做好峰会的应急保障服务工作，我们提前做足了各种准备，还从社会专门招募了近300名志愿者，与香港中路街道一起成立了 ‘城市第一响应队\’，重在响应快速、强占施救先机。 ”青岛红十字天使紧急救援中心理事长万滨告诉记者，成立这支队伍的初衷是希望每一个市民在发现自己或身边的人处于危险情况时能够敢于上前施救，并且懂得如何施救，因此“城市第一响应队”主要是向社会大众推广基础应急能力和经验，提高居民的自救互救能力，在发生突发事件时，在政府应急救援指挥机构的统一指挥调度下参与应急救援，科学组织人员自救互救、疏散逃生等。

30多名志愿者随时“响应”

这支全新打造的应急队伍成立不久，青岛市就迎来了上合青岛峰会，对于他们来说，任务艰巨，责任重大。“应急队伍的志愿者全部参加了应急救援集中轮训，并制定了严格的管理考核标准，定期进行应急演练，强化志愿者队伍应急专业能力，而参与峰会应急救援服务的志愿者只有30多人。 ”万滨说，经自愿报名和遴选，最终选定了业务能力过硬、积极性比较高、责任心强的志愿者参与峰会服务保障，这些人都经过了专业培训和考核，各方面表现都比较优秀。

自6月7日以来，“城市第一响应队”志愿者就在香港中路街道上岗了，他们配合街道各职能人员一起，分区域分时段进行24小时巡逻工作，将关注点放在防止路面、社区等突发事件的发生，发现安全隐患要第一时间进行处置，而一旦发生意外事故，距离现场最近的志愿者将携带应急救援装备包第一时间到达现场。

9日晚，上合青岛峰会主会场奥帆中心举行了灯光焰火艺术表演，大量市民涌入香港中路等沿海一线观看表演，为避免人多聚集造成拥挤踩踏等事件发生，应急志愿者提前介入，进行劝说疏散，并一直守候在一线，一旦出现意外状况，他们可以第一时间作出响应处置。

帮走失孩子找到家人

应急志愿者们分散在香港中路街道范围内各区域，有行人问路时，他们会耐心解答，并作出正确指引；见到过马路行走不便的人，他们会上前搀扶；发现老人坐错车，他们帮助送到目的地；发现有人晕倒路边，接到通知后，他们第一时间出现在现场进行急救……在志愿服务的这几天里，他们时刻不忘力所能及地给别人提供帮助。

志愿者王守江是“城市第一响应队”的首批队员，原本从事消防工程的他，具备建筑物消防方面的专业知识，多年来一直参与各种志愿服务，得知“城市第一响应队”招募社会志愿者时，他第一时间报名了，希望为普及应急知识、提高居民自救能力出一份力。“作为青岛人的一分子，能够参与峰会应急保障服务，我感到很光荣，毕竟参与这样重大的活动一生中也遇不到几次。”王守江表示，作为“第一响应人”，他们协助街道社区一起做好应急保障工作，感觉责任重大，因此一刻也不敢放松。灯光焰火艺术表演的晚上，不少市民聚集在香港中路一线观看表演，由于人多，有名八九岁的男孩和家人冲散了，急得在那里大哭。王守江发现后，赶紧将孩子带到人少的安全地带，帮助孩子寻找家人。好在孩子记得家人的电话号码，王守江立即和他的父亲取得了联系，在一处显眼的位置等待对方赶来，这让孩子的家人感激不尽。

62岁老队员在岗12小时不嫌累

在参与峰会的众多应急救援志愿者中，王玉萍非常显眼，因为她已经62岁了，不过，她所表现出来的精神状态不输于任何一个年轻队员。“她可是志愿服务队伍里的前辈了。 ”一名志愿者如是说。记者了解到，王玉萍在2005年就加入了七彩华龄志愿团，之后就再没停下过志愿服务的脚步。在志愿服务期间，她的身影活跃在奥帆赛、世博会等多个大大小小的场合，不论是心肺复苏、消防、溺水等应急救援，她都接受过培训，时刻准备提供服务，此次加入“城市第一响应队”，因为年龄有限制，她还是“破格”入选。 “别看我年龄大，可是我身体很好，我感觉自己也就30来岁。 ”王玉萍笑着说，除了一线队员，她还有一重身份就是培训讲师。作为天使救援队的老队员，王玉萍感到此次参与峰会应急保障责任重大，但也是人生最大的光荣。

由于其他部分队员白天要上班，只能夜间志愿服务，王玉萍自告奋勇承担了早班和晚班12小时的志愿服务任务，9日晚上因为有灯光焰火艺术表演，为了保障参观市民的安全，她一直巡逻到晚上11点，回到家都12点了，但她认为只要能做好服务保障，苦点累点都不算啥。

目的

打造“懂救、敢救”志愿者队伍

目前，在市民政部门和市应急志愿者协会登记备案的有20余支、1800余人，在全市应急管理和应急救援工作中发挥了重要作用。仅今年以来，参与山地搜救、海上救援、安全事故处置等突发事件应急救援40余次，救助60余人。

青岛红十字天使紧急救援中心的前身是一支志愿服务十余年的应急志愿者队伍，曾参加2008奥帆赛等大型活动的志愿服务工作，参与四川汶川大地震、青海玉树大地震的应急救援工作。青岛天使紧急救援中心以开展群众性安全教育、倡导安全生活、建立具有中国特色安全社区、提高中国社会整体安全水平为宗旨，近几年来不断走进社区走进学校和单位等，向民众进行安全救护培训、普及安全知识、推广公益理念等，目前安全培训人次达到20多万，而成立“城市第一响应队”的目的就是要打造一支“懂救、敢救”的志愿者队伍。

本版撰稿摄影 青报全媒体记者 吴帅 于顺

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