拼团“套路”深 低价需谨慎,拼团“套路”深 低价需谨慎

本报讯 随着消费方式的多元化，具有拼单、拼团消费特色的电商平台发展迅猛，拼团APP或公众号吸引了众多消费者参与，然而各式拼团活动让消费者省钱省心的同时，商家虚假发货、商品假冒伪劣、以次充好、个人信息泄露、不提供售后服务等损害消费者合法权益的现象时有发生。消费者毛女士参加的9.9元毛毯拼团活动，填写地址和手机号码之后便再无下文。消费者马女士9.9元拼购多肉植物，交费后订单物流信息显示已经签收，但实际并未收到商品，而且联系不上客服，无法退费。因拼团金额不大，多数消费者选择忍气吞声，不再追究。

青岛市消保委提醒广大消费者，拼团购物时注意从四方面规避风险。

一、要了解拼团平台的基本信息。目前，拼团电商鱼龙混杂，很多平台不设置销售记录、消费者评价，交费方式多是点对点支付，不支持第三方支付，退费难度大。下单前，消费者尽量弄清拼团商家经营资质是否合法，是否提供客服、退款、售后等服务，选择规模较大、经营规范、口碑信誉较好的拼团平台消费。

二、要注意拼单时的个人信息保护。对于明显低于市场价格的拼团活动要多加辨别，谨慎参与。天上不会掉馅饼，面对超低价拼团甚至是免费拼单活动，消费者要仔细阅读活动规则，面对即使拼团成功也未必能购得商品的风险，消费者要考量清楚，是否值得冒险透露个人信息，甚至绑定手机、身份证、银行卡等。

三、要妥善保留购物交易证据。消费者在拼团时，尽量选择用交易平台的官方聊天工具，在聊天软件中记录存储全部交易过程，订单和短信等电子信息要截屏保存，收到商品时及时拍照，以利于发生纠纷时方便维权。

四、要积极维护自身的合法权益。 “拼团”虽然订单小，但聚沙成塔，整体消费量非常可观，并且符合移动互联式的消费新潮流，如果在拼团消费中遭遇侵权或诈骗，建议消费者积极向行政机关或维权机构投诉、举报，共同维护消费市场秩序，规范消费市场的健康发展。

（记者 崔佳佳）

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