创新工作法成年轻劳模,创新工作法成年轻劳模

随着送票业务的展开，“秀热线”的服务内容也随之升级，爱心陪伴、带老人出游、帮老人们过生日……班组累计开展志愿服务2500多个小时，每年服务特需旅客万余名，没有发生过一次投诉，青岛长途汽车站也凭借对老人如此细致周到的服务获评了青岛市“敬老文明号”。正是因为这样细致周到“情满旅途”式的服务，陈美佳先后荣获青岛窗口服务行业十大笑脸、市优秀共青团员、山东省巾帼建功标兵等荣誉称号。随着职务的改变和荣誉的增加，陈美佳意识到车站是一个大家庭，自己作为这个大家庭中的一员，有责任帮助大家一起进步。在每天的迎来送往中，她根据自己的工作经验，在青岛长途汽车站的“苏学芬工作法”基础上，提炼出了“四心”工作法：即用爱心温暖特需旅客，用热心帮助困难旅客，用细心照顾重点旅客，用诚心感动每一位旅客，并将这种工作法在全车站推广开来，提高了车站整体的服务水平，得到了广大旅客的赞扬。2012年，陈美佳获评青岛市劳动模范，成为了长途汽车站最年轻的市级劳模。如今，每到客流高峰，为方便学生及农民工顺利安全返乡，陈美佳都会带着车站的营销团队访企业、进校园，实地了解他们乘车返乡方面的实际需求，对有困难的旅客给予帮助。

新闻推荐

“土著”成为短租房新租客

许多在58同城、赶集网、安居客等平台运营短租房的业主,感觉到越来越明显的变化就是“淡旺季界线”正在逐渐消失,这与短租的多元发展有很大关系,各种民宿的兴起,短租房不再单纯集中在海边或其他景...

青岛新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播青岛正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。