公交司机王艳安全行驶70余万公里,见证汽、柴油车到电动车的变迁 行车25年,10种公交都开过

半岛全媒体记者马正拓通讯员张鹏报道

本报3月8日讯在岛城,有这样一名女公交驾驶员,在25年的行车经历中,她先后驾驶过10种公交车型,并辗转过20路、303路、126路、228路、隧道2路、6路等多条线路。25年来,累计安全行驶70余万公里无事故,多次被评为“安全能手”。她就是公交隧道巴士公司6路线驾驶员王艳,多年来她把青春与热情倾注在十米车厢,见证了岛城城市公共交通的发展,并以出色的驾驶技术、热心的车厢服务,成为岛城女公交驾驶员的优秀代表。

今年45岁的王艳,驾驶公交车已经有25个年头了。从最初的“大通道”铰接车、“大盒子”等汽油车到“大扬子”“小扬子”“灰姑娘”“大黄蜂”等柴油车,再到现在的新型纯电动公交车,25年间,王艳先后驾驶过十种公交车型,并且在20路、303路、126路、228路、隧道2路、6路等多条线路上轮番运行,见证了几十年间岛城公共交通事业的发展变化。

汽油车、柴油车再到电动车,每换一种车型,王艳都会认真研究车辆的原理、构造、维护难点等问题,虚心向专业维修人员求教,直到全面掌握才肯罢休。作为一名公交驾驶员,安全就是使命和责任。25年来,王艳累计安全行驶70余万公里无事故,多次被评为“安全能手”。

在运行中,王艳细心揣摩乘客的需求,把“导游式”服务融入到了日常服务工作中。6路线属于沿海线路,途经众多景点,每逢旅游旺季,都会有大批乘客向她咨询景点线路。王艳通过互联网搜集信息,历经3个多月的实地考察,将崂山、栈桥、海底世界、五四广场等40多个著名景点的特色、具体位置、换乘信息整理成册,并熟记在心。乘客随便问起哪个景点、沿线站点和换乘车辆,王艳都会随口答来,并迅速为乘客作出解答以及合理的线路规划,这让乘客佩服得竖起大拇指。

除了自己驾驶的6路线,王艳还能够熟练说出200余条公交线路的首末车时间和发车方向,运行中,只要有乘客问起青岛换乘站或是线路的首末车时间,王艳总能第一时间准确回答。

在车厢服务中,王艳依然细心揣摩乘客需求,竭力为乘客提供细致、贴心的出行服务。6路线属于旅游线路,旅游季节游客较多,王艳便在车厢里自备小药箱,常备清凉油、藿香正气水、速效救心丸等常用药品,以备不时之需；冬天车厢座椅冰凉,王艳便在车座上安装暖坐垫,使老年乘客乘坐起来更加舒适。

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