消费调查,记者在行动 本报全媒体3·15城阳区大型消费调查即日启动

半岛全媒体记者高勇男于田乐

随着3·15的日益临近,社会大众对于诚信经营及消费安全的关注热度不断提高。即日起,3·15城阳区大型消费调查全面启动,本报全媒体将联合城阳区市场监督管理局、城阳区消费者权益保护委员会,通过直击3·15、对话3·15、天天3·15等系列主题活动的展开,进一步发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,加大消费维权工作力度,维护消费者的权益,促使经营者不断提升产品和服务品质。

消费新时代,美好新生活

3·15城阳区大型消费调查,记者在行动。其中,“直击3·15,案说消费”将针对消费者往年遇到的热点消费维权案例,以专家解读、律师说法等方式为您揭露日常生活中的常发消费猫腻和陷阱,引导合理规避与合法维权,热点警示不中招；“对话3·15,记者手记”将联合相关部门走进企业、社区,走到您的身边,了解您在消费方面的疑惑和困扰,同时与企业和消费者共话消费升级和品质消费,共享消费新时代；“天天3·15,记者帮办”将依托报纸、《半岛都市报》城阳新闻官微(可直接搜索名称关注)、半岛客户端全媒体平台,开通维权热线(0532-66733311),征集消费维权报料线索,适时介入协调维护消费者合法权益,帮您一起解决维权难题,切实保障市民安全、放心消费,维权共治不孤单。

新消费时代的大门已经开启,并在呼唤着那些敢于主动出击、主动变革的,堪以引领新消费的品质诚信企业。即日起,“2018城阳区品质消费诚信企业”征集与评选活动同步启动,这是对企业消费诚信度进行的一次公开“考试”。3月2日～3月13日,读者可登录本报官微(可微信搜索“半岛都市报城阳新闻”直接关注)为您心目中最信赖的品质消费诚信企业投出宝贵的一票。

以消费大数据为支撑,打造维权共治新格局

近年来,在电子商务、共享经济、移动支付等新兴消费模式和渠道的推动之下,市民们的消费理念已然发生转变,人们的消费需求越来越旺、消费品位越来越高,“高品质消费、有质感的生活”成为了不少人所提倡的生活方式。同样,人们的消费维权意识也年年“水涨船高”,如何让市民们“买得放心”也成为了近年来城阳区消费者权益保护委员会的工作重点。在2018年3·15国际消费者权益日即将到来之际,城阳区消保委将采取哪些行动为市民们撑起消费安全的“保护伞”呢?

“今年,我们将通过多渠道发布违法案件、不公平格式合同条款点评、消费警示、典型维权案例等信息,督促经营者诚信经营,为消费者提供科学消费指导,并对《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益处罚办法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规进行广泛宣传,增强广大消费者依法维权的意识与能力。对侵害消费者合法权益的行为,特别是对严重损害消费者权益的典型案例通过大众传媒予以揭露、批评。”城阳区消费者协会办公室主任李召波介绍道。“从今年1月份开始,我们将由区消保委受理的消费数据进行了细化分析,在3·15期间,将发布1月份、2月份消费受理投诉举报情况分析,并将同时发布由青岛市消保委下发的《青岛市家电产品售后服务调查报告》,旨在引导市民理性消费。其次,将举办3·15社会开放日活动,邀请社会各界市民代表参加,向代表们汇报区消费者权益保护委员会2017年工作情况,听取代表们对消费维权工作的意见和建议,组织代表们参观区消保委投诉举报指挥中心等场所,并借此了解市民目前常遇到的‘购物坑\’,为接下来我们工作的开展提供借鉴。此外,将开展消费直通车成员单位约谈活动,对城阳区内消费直通车成员及各大商场超市开展行政约谈活动,公布2017年消费投诉举报情况及流通领域商品抽检情况,集中学习《山东省消费者权益保护条例》,提高处理消费纠纷水平。”

[3·15消费调查]

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