为轨道巴士定服务标准 轨道巴士公司乘务员刘筱成为10位青岛巴士之星之一

半岛全媒体记者李倩倩通讯员李娟

半岛记者近日获悉,轨道巴士公司乘务员刘筱入选第三届青岛公交集团“青岛巴士之星”。

据了解,评选活动自2017年11月份开始,通过网络评选、综合评定等环节,最终评选出10名“青岛巴士之星”,其中8名驾驶员,1名乘务员和1名修理工。90后乘务员刘筱从入选乘务员中脱颖而出,成为10位青岛巴士之星之一。

记者了解到,全程站立,美丽行走,微笑服务早已成为刘筱的工作日常,刘筱还经常用自己的工作事例为新乘务员讲述服务技巧,业余时间将轨道巴士沿线的大型商场、企业及换乘公交线路进行收集整理,为乘客提供准确、便捷的乘车路线。刘筱总结、提炼的“硬、细、巧、优”工作法,不仅让自己业务水平进一步提高,目前已经成为有轨电车示范线的服务标准。在近期青岛市道路运输管理局公布的“红飘带”道路运输行业主题实践活动结果通报中,刘筱被命名为“红飘带”轨道交通站(乘)务员。

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