从等病人上门到送服务入户夏庄街道社区卫生服务中心打造优质基本医疗和基本公卫服务

南屋石社区宫象贵医生常年穿梭在山间小路为居民服务(资料图片)

医学达人贾松安大夫给患者治病。

家庭医生”团队给居民义诊。

家庭医生”健康手册。半岛全媒体记者张彤

健康中国战略,就是要为人民群众提供全方位全周期健康服务,全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系,健全现代医院管理制度,加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。

健康中国,健康城阳。在城阳区,基层医疗卫生服务体系的建设日臻完善。今年8月,一篇题为《山村“120”徒步行医五十载》的新闻刷爆微信朋友圈,这是半岛全媒体记者对夏庄街道南屋石社区宫象贵医生近50年扎根基层为民服务的探访报道。以管窥豹,2017年,夏庄街道社区卫生服务中心牵头建设的基层医疗卫生服务体系,继续成果丰硕、令人满意。

回首2017<<<

“家门口”享中医特色诊疗服务

秉承着“弘扬中医国粹,惠泽民众百姓”的发展理念,夏庄街道社区卫生服务中心多年来致力于中医特色诊疗服务中心的打造,大力开展中医药服务,受到群众一致好评。目前,中心国医馆里设有中医诊室、康复理疗室、中药房、煎药室等科室,拥有电脑颈腰椎一体牵引床、中药熏蒸治疗仪、电针仪、艾灸仪、中药雾化吸入设备、TDP神灯等先进仪器设备,中药房有常用中药300余种并实行医保报销,为辖区11万居民提供中药、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、塌渍、中医康复、治未病及中医药健康管理等中医特色诊疗服务。

今年,康复理疗室贾松安大夫(“贾氏点穴疗法”的第二代传承人)获评青岛市首届传统医学达人,也是16位获奖人中唯一一个基层医疗工作者。他开展的腰椎间盘突出手法复位、颈椎复位及点穴按摩等特色医疗项目,给予了饱受腰椎疾病及颈椎疾病困扰的广大患者康复的希望。其中“贾氏点穴”疗法入选了青岛市首批100家专病(专技)门诊建设。

方便看病,居民有了“家庭医生”

“以前看病很发愁,排队挨号要等好长时间,一拖拉就得耽误病情。自从签约了家庭医生,看病就医方便多了。”夏庄街道居民宮先生说道。为解决居民“看病难、看病贵”等问题,夏庄街道社区卫生服务中心在人群需求摸底的基础上,率先组建了5支家庭医生服务团队,走进社区开展签约工作,实现网格化团队管理。团队中还包含中医师和口腔医师,以更好地为居民服务。据了解,截至目前中心已签约近两万人,其中计生特殊家庭100%签约,重点人群签约率也超过60%。

失能居民不仅给家庭造成了经济负担,其自身康复和护理也成为急需帮助解决的问题。针对此问题,夏庄街道社区卫生服务中心针对失能人群健康需求专门设计了“失能人群个性化自选签约服务包”,通过失能人群家庭与“家庭医生”签订个性化服务协议书,满足失能人群健康需求,受到一致好评。此外,中心还创新签约服务方式,提供主动上门签约服务,率先完成“两点一室”(居民自助监测点、护士辅助检查点、家庭医生工作室)服务流程建设工作,打破了传统就诊流程,使签约居民享受到独特的“专属服务”。实行“四统一”家庭医生上门签约服务(即全街道统一时间、统一路径、统一服装、统一入户包),确保计划生育特殊家庭和贫困人口100%签约,为失能人群每月提供至少4次入户随访。由于夏庄街道地理位置原因,不少社区位于山区,山村“120”发挥了很大作用,他们背着药匣子穿梭在山间小路上,为居民们看病提供了很大方便。

半岛记者还了解到,夏庄街道社区卫生服务中心利用医联体合作为签约服务提供技术支持和业务指导,开展院内协诊和市级医院医联体转诊,满足患者的医疗需求。建立微信群,搭建家庭医生之间的互动交流平台。启用家庭医生签约手机客户端,签约更加方便,实现家庭医生签约服务的信息化管理。推进“互联网”医院建设,“微医远程诊疗工作站”今年开诊,实现居民在“家门口”看上大专家的愿望。

规范化管理,居民健康档案复核升级

为进一步提高居民健康档案管理的专业化、规范化和信息化水平,夯实基本公共卫生服务和家庭医生签约服务基础,近日,夏庄街道社区卫生服务中心启动了居民健康档案专业化复核升级行动。

据了解,中心组织全体医护人员及乡医召开了居民健康档案专业化复核升级工作启动会议,对辖区内居民健康档案专业化复核升级行动作出相关部署。以“家庭医生”团队签约的方式开展工作,全面梳理已建立的居民健康档案,对照辖区户籍人口身份信息,进一步补充完善个人基本信息表(通过免费血型采集,完善ABO血型信息),对现有健康档案逐份核实甄别,及时修订逻辑错误和不实信息,对死亡、户籍外迁的居民及时注销其档案记录信息,对重点人群健康体检表、随访记录表及转诊会诊记录、动态更新记录等信息及时进行梳理、归档,确保健康档案的完整性和规范性。

中心以居民健康档案复核升级工作为契机,结合基本公共卫生服务项目、“家庭医生”签约服务及健康教育等活动,加强居民健康档案内容和意义的宣传,切实提高居民对本人健康档案的知晓率和满意度,为“家庭医生”签约服务统计分析和工作的深入开展奠定基础。

展望2018<<<

为居民提供更优质基本医疗及基本公卫服务

“明年,我们将另选新址建立新的卫生中心,从人员配备,设备引进等多方面入手,为夏庄居民提供更优质的基本医疗及基本公卫服务。”采访中,夏庄街道社区卫生服务中心负责人如是说道。据悉,中心还将同时加强集体卫生室标准化建设,提升整个基层医疗团队的服务水平,并且计划在旧村改造后的社区新增或扩大卫生室基本条件,改善居民就医感受。

任中心负责人表示,明年还将继续组织“家庭医生”签约团队开展“家庭医生”签约服务,不断总结“家庭医生”签约服务经验,从签约服务任务最重的失能人群服务开始,探索具有山区农村特色的新路子,逐步为各类居民提供多样化、个性化的健康服务,让老百姓切实感受到来自基层卫生的关心与关爱。与此同时,考虑到山区居民,尤其是儿童计划免疫不方便等问题,中心将继续开展计划免疫进山区活动,为居住在山区的居民计划免疫提供便利。

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