别急着给“乌龙虾”画上句号

最近青岛又冒出疑似“天价大虾”事件。有网友发微博称，7月26日晚，在青岛遇到“海鲜黑店”，点的一份2.6斤的龙虾椒盐三吃被收了956.8元。有关部门通报称，该餐厅明码标价不违规。 （8月1日新华网）

从各方面反映的情况来看，这起“天价虾”事件，可谓是“乌龙虾”。固然如此，还是别急着给“乌龙虾”画上句号。

诚如有关方面所云，商家做到了明码标价。可问题的关键是，谁能保证消费者看到了并且明晓了真实价格？即便商家拿着菜单要求游客签字，可消费者或许知道“368元/斤”，但未必知道最终吃了多少钱。对于商家来说，能不能在游客下单之前及时提醒，让游客既知道单价也知道总价，尊重游客的“反悔权”，从而避免不必要的纠纷。既明单价也明总价，既要公布价格也要提醒价格，这其实属于更高层次的明码标价。

由此不难看出，“乌龙虾”依然有值得反思的地方，有可以改进的空间。需要指出，这不是吹毛求疵——对旅游市场提出过高的要求，是顺应旅游市场新变化的必然要求。现在旅游已经发展到了新的阶段，一个地区的旅游秩序已经越来越成为旅游发展的决定性因素，在一定程度上，软实力甚至比硬实力还重要。这一背景下，一个旅游城市必须要有外来旅游旅行者视角，要把维护游客权益放在压倒一切的位置。

厚爱游客永远不吃亏，也符合旅游城市的利益.。 毛建国

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