服务永在路上,生活更加闪亮 本报带您回望这一年里八大关街道都发生了哪些精彩故事

4月13日中午时分,送餐人张芹准时将饭菜送到许琦手上。

4月13日,武胜关路1号整治完毕。

“新家庭计划”活动现场,不少居民带着本子记录知识。

作为一份社区报,我们的使命就是用文字记载社区的点滴,记录独属于这个社区、这个街道的发展和变迁,以及生活在这里的居民的幸福故事。自2015年5月至今,我们用五十份报纸记录了八大关下的精彩生活,也记录了这一年街道工作的亮点,本期,本报带您一起回顾一下,这一年里,八大关下的几个感动瞬间。

[镜头一]独居老人,吃上热饭

4月13日中午11:20,八大关社区居民许琦备好餐具,等着热腾腾的午饭送上门。11:25送来了,送餐人张芹准时出现在了门口。炸鱼、肉丸子、炒大头菜、炒豆芽和米饭、馒头,看到这些菜,今年刚满80岁的许琦高兴极了,“今天这些菜都是我爱吃的。”作为今年新增的受益居民,许琦对爱心午餐赞不绝口。据悉,在八大关街道享受爱心午餐的老人共有69名,他们的午餐分别来自三个管区单位的食堂。据八大关街道民政科科长田希杰介绍,由于场地有限,八大关无法和其他街道一样在每个社区建设老年食堂,于是想出了一个和管区单位共建的法子,解决了场地受限的难题。

“我身体不方便,自己一个人居住,现在自己做也做不了了,下去买也不方便,”许琦告诉记者,自己今年申请了爱心午餐,耄耋之年的她很快吃上了免费午餐,午餐每天都变着花样让她食欲不错。“送餐人态度好,饭菜也好吃,真的解决了我的大难题。”金口路社区90岁的居民姜爱珍如是说。目前,街道以政府买单的形式共为69名符合条件的管区老人配送爱心午餐。分别依托青岛建筑设计院员工食堂、中国海洋大学师生食堂、青岛疗养院员工食堂等单位,建立社区爱心食堂联盟,管区所有60岁以上低保老人享受免费午餐,为有需求的80岁以上独居老人免费送午餐。

爱心联盟就是和管区单位合作,分享优势。“爱心联盟是建立在六联共建的基础上延伸的一个层次。”田希杰说,“六联共建”就是八大关街道以整合资源为出发点,分享优势为途径,以政府、部队、学校、科研院所、社会团体、企事业单位为主体而创立的。购买路子已有,如何让居民吃得安心放心?街道也有相应的应对举措,爱心食堂联盟协议书、爱心食堂联盟送餐员管理制度这个时候应运而生了。“我们和爱心单位之间、和送餐员之间都签订了协议,保障食品安全。”田希杰说。

[镜头二]志愿服务,利民惠民

在八大关街道的五个社区,都有一支“帮到家”志愿服务队伍,这支队伍里都是能工巧匠,他们或是修理家电的好手,或是缝纫高手。每个社区都有一本明细账,哪个居民需要服务,什么时间,谁去服务。记者在太平角社区“帮到家”志愿者李爱华的本子上发现,这个本子上记得密密麻麻的服务明细,而仅仅是去年年底找工作的信息就登记了满满五页纸,而在其他社区记录本上,也写满了居民各式各样的需求,上面填写了日期、姓名、住址、服务内容、电话和接待人、备注等信息。“帮到家”对管区内困难群体、低保家庭均实行免费上门服务,而对普通家庭也是低于市场价服务。王瑞娇是众多志愿者中的一员,她会配钥匙、修门窗、通下水道等,她和众多志愿服务者一样,始终秉持着一个理念,服务到家。“我们都生活在一个社区,彼此服务是应该的。”王瑞娇说,“困难家庭低保家庭,一个电话我们上门免费服务。”志愿者王瑞娇说,对于管区内的低保家庭或者困难家庭,她们都秉持着一个观念,免费上门服务。

据了解,八大关街道“帮到家”志愿队伍最初成立的时候是以服务老年人为主要工作内容,现在的团队依然注重为老服务,但同时将服务对象拓展到了辖区居民、新市民、企事业单位职工、残疾人等。对社区居民,重点推出上门服务、预约服务、代办服务、应急服务、医疗保健、法律维权、理财咨询、精神慰藉、就业介绍等民生服务。

[镜头三]社情民意,倾听民声

3月30日上午,红岛支路9号一片忙碌的场景,有的工人忙着自来水管道的收尾工作,有的则在忙着引表入户。据悉,此水表改造将惠及26户居民,一改过去吃水难的现状。看到工人们忙忙碌碌,红岛支路9号楼502户居民孙淑敏高兴坏了,家住五楼的她对自来水管改造有着不一样的期盼。“我们这个楼属于二次提水,我们家住五楼,常年的一个状态就是压力小,一直处于水流缓慢的状态。”孙淑敏说,年前水管冻坏后,她更是拎着小桶到处找水,没水的日子让他们家甚至动过出去住酒店的念头。

而同一天在自来水改造的不远处,一个活动小平台也在紧张的完工中。“我出游前还一切如旧,回来后发现,咦,变了样。”今年75岁的陶义忠出去旅了个游,回来后发现,社区给了他一个大大的惊喜。陶义忠口中所说的惊喜指的是红岛支路5号楼前的一个活动平台,这里是他们附近一些居民的常聚之地,然而由于地面坑洼不平,让一些前来的居民深感不便,如今改造正在有条不紊地开展,一个崭新的小平台即将呈现在居民眼前。

一条路上,两件为民事同时开展,让附近的居民拍手叫好。“这两个地方的改造我们今年都通过书面的形式递交给了街道。”红岛路社区第六党支部支部书记姜盛兰说,自己和几个邻居都把这些“难题”通过社情民意活动反映给了街道,没想到,三月份,自己的两个建议全部被采纳了。据悉,社情民意调查活动,八大关街道已经坚持了四年,和往年一样的是,今年的八大关街道听取民意的渠道依旧延续了开座谈会、深入社区等传统方式。和往年不一样的是,今年社区采取了一种新的征求民意方法,就是通过微平台广泛征集。通过多种方式,街道今年共收集了千余条“金点子”。

[镜头四]综合整治,环境提升

4月13日上午七点多,已经起床的武胜关路1号居民韩淑芳不经意地往楼下一看,楼院施工重新开始了,激动地她赶紧泡好了茶,洗好了水果,端下楼,给工人们吃。“住了二十多年,第一次迎来大整修,很高兴。”今年79岁的韩淑芳说。

上午七点,施工方就已经来到了现场砌墙,历经四十余天的楼院整治在今天画上句号。“四十多天前我们开始整治,先是将地面重新铺设,地面干了之后对围墙重新修补。”施工方的负责人张孝胜告诉记者,他们四十余天的工期今天就会结束。

“我来这里住了二十多年了,地面都已经坑洼不平了,高高低低,让人很不舒服。”韩淑芳说,看到如此不平整的楼院,她第一时间和社区反映,让她没想到的是,社区给了积极的反馈。“真的没想到,我们反映的问题得到了解决。”据悉,此次整治共涉及百余户居民,千余平方米的面积。在八大关街道,几乎每天都有楼院整治的事情发生,每天都有一些居民在享受着楼院整治带来的欣喜变化。

[镜头五]创新活动,精彩纷呈

这样的讲座特别好,符合我们的口味。”这是2016年4月6日,八大关街道“新家庭计划”现场,今年60岁的居民翟利华听完课后的第一感受。而和她一样,四十名居民纷纷表示,这场建立在居民意愿上的讲座,深得他们喜欢。之所以说这是建立在居民意愿的基础上,是因为,讲座是在听取居民建议之后,根据居民的需要开展的。

据悉,2016年,八大关街道开始实施“新家庭计划”,每个月每个社区都将根据自己社区需求特点安排一个主题,为报名参加活动的居民提供个性化服务。“所谓‘新家庭计划\’,就是根据目前的家庭出现的新特点,采取一系列措施,促进家庭成员的身心健康与文明素质,提高家庭的综合发展能力。”八大关街道卫计办工作人员说道,在服务模式上,不仅会有讲座,更会有一些实操走进社区,比如亲自教孕妇如何护理宝宝等,而在服务内容上,从身体健康到心理健康,从优生到育儿都有。“新家庭计划”将从家庭保健活动、科学育儿活动、养老照护活动、家庭文化活动四大方面满足居民需求。

“以家庭为单位进行全方位服务,从孩子到家长到老人,在广泛听取居民建议的前提下,每个社区开展各类活动,根据社区提报的需求,我们聘请相关专家走进社区,满足居民需求。”相关人员表示,据悉,今年街道将开展50余场“订制”活动走进社区。本版文/图本报记者高晓飞

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