爱心妈妈小屋解决群众大问题 莱西市优化营商环境坚持换位思考 便民服务“一次办好”

本报12月17日讯“我经商到过许多地方，莱西印象最深刻！”到莱西市行政审批服务大厅办理业务的滕晓琳说，“本来带孩子来感觉会不方便，没想到莱西审批服务大厅还设有‘爱心妈妈小屋’，解决了我的大问题。”

从滕晓琳迈进莱西市行政审批服务大厅开始，帮办代办科科长王飞飞就一直跟随，帮她办理各种手续。王飞飞告诉记者，今年莱西市在优化营商环境上，坚持换位思考，从政府的“供给侧”向群众和企业的“需求侧”转变，企业需要什么，群众需要什么，就服务什么。为了方便办事群众，莱西市行政审批服务局在审批服务大厅一楼开辟出这处16平方米的“爱心妈妈小屋”，并将标识张贴在显要位置，便于引导有需要的妈妈们。母婴室里配备了冰吧、电视、沙发、宝宝椅、消毒奶锅等母婴配套设施，妥善解决孕期、哺乳期的服务对象和女职工在生理卫生、哺乳方面的困难。为充分用好工作人员的专业性，莱西市积极深化“一窗受理·一次办好”改革。1-11月，莱西市行政审批服务大厅累计办件量272829件，快速高效的服务，迎来市场主体好评连连，赠予锦旗20余面。（观海新闻/青岛晚报记者马丙政通讯员程强）

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