葛群修(左)正在和工人们一起装货。葛群修卖的花生产品。莱西大花生作为全国农产品地理标志产品,知名度高,在市场上非常受欢迎。然而,莱西90后小伙葛群修3年前开了网店,却专门从莱西大花生中挑出干瘪的卖,年销售额达到1500多万元。这是怎么回事呢?
从儿时的美好记忆中
找到市场空间
葛群修是夏格庄镇夏格庄三村人。他小的时候,村里就种花生,每到花生收获季节,他和小伙伴们帮着大人干活,也会抽空扒几个花生吃。“长得又大又圆滚的花生,吃起来很油腻;又干又瘪的,反而甜甜的,很清爽,让人吃了还想吃。”葛群修回忆。
葛群修的父亲,一直从事花生收购生意。葛群修大学毕业后,父亲仍然干着自己的老行当,收购,加工,分成不同规格,卖给不同的厂家。
“干传统产业太累了,压资金又多。”干了两年,葛群修感受到父亲的辛苦和劳累,决定创出一条新路来。“现在网上销售渠道这么多,为什么自己不试试呢?”葛群修上网一搜,卖花生的店铺好几百家,“如果和别人的产品一样,怎么能有销量和回头客?”从小吃花生长大的葛群修,儿时的记忆浮上心头:花生生吃更加养胃,干瘪小花生不油腻,正好可以作为休闲零食。
想干就干,葛群修注册了网店,专门从父亲收购的花生中挑出干瘪的在网上销售。
“你看家里这么忙,他还抱着个电脑上网?”刚创业时,父亲及其朋友都不支持,认为葛群修是瞎折腾,“我们都干了一辈子了,还不知道怎么卖花生?”
面对质疑,葛群修暗下决心,一定要干出个样儿来给长辈们看看。
重视买家体验
严把产品质量关
跟着父亲干的时候,花生都是批发给加工厂,根本不跟消费者打交道。自从干了网店,花生直接面对消费者,葛群修处处都会站在消费者的角度考虑问题。脱壳,分级,色选,人工挑拣,再到装货、发货,葛群修不管忙到多晚,临睡前都会上网浏览买家给的每一个评价。点赞说好的,他给发个“谢谢”;说快递有问题的,他会承诺下次换个快递公司;偶尔有对货不满意的,他会认真解释,甚至再发一件同样的货。
“干瘪小花生要打出名气,就必须重视买家体验。”葛群修说,“从给买家打第一声招呼,到回答咨询、装货、发货、物流快慢、买家收货点评,每一个环节都要维护好,人家才会给你好评。”
为维护买家体验,葛群修对产品细节的要求在家人看来,达到了严苛的程度。他发货的外包装上,每个都有公司Logo。有的人打完包后,不看Logo朝向,直接给下一个环节——贴单,导致贴单的人常把单子贴到产品包装下面。为此,葛群修专门给打包的人说,不止一次地强调。对挑出来的花生,稍微不符合质量要求的,葛群修也会专门给挑选的工人指出来,并要求全部重新再挑一遍。
“给工人说工作要求的时候,我从来不笑,都是扳着脸。”葛群修说。
成立合作社
带动乡亲们致富
网上销售不到一年,葛群修的网店就变得红火起来。父亲还是干他的花生收购生意,把大花生销售给加工厂榨油;葛群修则把干瘪花生挑出来在网上卖。父子俩各负其责,又互相配合,大大提高了家里的收入。
父亲看葛群修的眼光,也从质疑慢慢变成了认可、欣赏。葛群修的网上销售额,也从第一年的几百万元,发展到第三年的1500多万元。即使现在处于花生销售淡季,他一天也能卖到2000单左右。
网上销量越来越大,葛群修于是成立了花生种植合作社,吸收本村及新家疃村、店埠镇的120多位花生种植户入社,保底收购花生。现在,合作社花生种植基地达到了2000多亩。
葛群修的网店,除了带动种植户增收,也给周边的乡邻提供了就业机会。2019年,葛群修成立了盛泰一斗粮电子商务有限公司,每天都有十三四人到他的公司上班。工人的收入,一个月少则3000多元,多则5000多元。
农村大众报记者魏新美
通讯员程强李克忠
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