莱西?强化矛盾化解维护治安稳定

今年以来，莱西市公安局充分发挥基层派出所、社区警务室等一线单位作用，立足于抓早、抓小、抓苗头，通过走访排查、部门联手协作、落实回访制度等举措，扎实做好各类矛盾纠纷的预防化解工作，有力维护了辖区社会治安秩序稳定。截至目前，全市共排查化解各类矛盾纠纷380余起，群众满意率达97.6% 。

工作中，各一线单位以走访、调查、摸排等多种形式，深入村组、田间地头，和群众面对面交流，倾听群众心声，了解群众诉求。 对重大节假日、敏感节点以及重点区域、重点单位等，开展巡逻防控，对敏感案件及时介入、及时汇报，积极配合有关部门做好前期工作，及时发现并化解苗头性和倾向性问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时还充分利用警务助理等力量，拓宽信息来源渠道，广泛获取并及时发现矛盾信息。

在此基础上，充分利用派出所、警务室和警务助理熟悉村居民情的优势，深入群众，通过调解小纠纷、消除小矛盾、平息小信访、解决小难题等，避免矛盾纠纷升级。针对农村家庭纠纷多、邻里纠纷多的现象，由派出所联合当地司法所、社区干部等，发动当地德高望重的老人以及有文化、有口才、有责任心的群众，以联动调解、 联合调处的方式形成合力，利用亲情、友情、乡情等开展说服教育，促进邻里和谐、乡亲和睦。今年以来，通过落实联动调处化解机制，联合街道、社区调处化解各类矛盾纠纷110余起。

莱西市公安局还组织开展“回头看”活动，对受理调处的矛盾纠纷和信访事项进行回访，对问题暂时得不到解决的人员进行安抚和帮助，并进行耐心疏导，严防部分矛盾因化解不彻底而引起反弹。同时，对于比较敏感、重大的矛盾纠纷，按照“谁调处，谁负责”的原则，由调处单位和民警负责实地回访矛盾纠纷当事人，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹。此外，借助警务回访中心，严格落实电话回访，将矛盾纠纷、调解案件当事人的手机号码进行备案。目前已经对完成调处化解的 780余名当事人逐案逐人进行了回访，向对调处结果不满意的群众征求意见、 整改不足，直至群众理解，最大限度提升群众满意度。【宋学友  王明铭  于  飞】

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